> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Aktualizace Airwallet Box

**Proč dostáváte upozornění na aktualizace?**

Chceme zajistit, aby náš systém fungoval efektivně a bez problémů pro všechny uživatele. Pravidelné aktualizace pomáhají udržovat optimální výkon a řešit případné problémy.

**Proč se aktualizace provádějí prostřednictvím telefonů uživatelů?**

Aktualizace se provádějí prostřednictvím telefonů uživatelů, protože pro její spuštění musí být fyzicky přítomni v prádelně. Pokud by tyto aktualizace museli řešit majitelé prádelen nebo technici, vyřešení problému by mohlo trvat několik dní. Toto zpoždění by mohlo vést k uzavření prádelny a způsobit komplikace všem uživatelům. Proces aktualizace trvá maximálně 5 minut, takže jde o pohodlnější řešení pro všechny zúčastněné.

**Kolik dat aktualizace spotřebuje?**

Aktualizace vyžaduje pouze 2 MB dat.

**Řešení problémů**

Pokud se aktualizace nezdaří nebo trvá déle než 5 minut, vyzkoušejte následující kroky:

-   Zavřete aplikaci, znovu ji otevřete a poté zkuste aktualizaci provést znovu
-   Pokud problém přetrvává, odpojte pračku od elektřiny, počkejte 30–40 sekund a znovu ji zapojte.