> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Časté dotazy k Airwallet+ Total Protect

# Časté dotazy k Airwallet+ Total Protect

## Co je Airwallet+ Total Protect?

Airwallet+ Total Protect je nová možnost dostupná při přidávání nových zařízení ve fakturaci na ovládacím panelu.

Nabízí tři možnosti:

-   **Airwallet+ pouze pro nová zařízení**
-   **Airwallet+ Total Protect** pro **nová zařízení a všechna stávající aktivní zařízení bez ochrany**
-   **Bez ochrany**

Tato možnost usnadňuje rozšíření ochrany Airwallet+ na více vašich zařízení v jediném kroku.

## Komu se zobrazí možnost Total Protect?

Možnost **Airwallet+ Total Protect** se zobrazí pouze v případě, že máte **alespoň jedno aktivní zařízení, které ještě nemá Airwallet+**.

Pokud jsou všechna vaše aktivní zařízení již chráněna, zobrazí se pouze standardní možnost **Airwallet+ pro nová zařízení**.

## Jaké možnosti se zobrazí při přidávání nových zařízení?

Pokud splňujete podmínky pro Total Protect, budete si moci vybrat z těchto možností:

-   **Chránit pouze nová zařízení**
-   **Úplná ochrana** pro nová zařízení a stávající aktivní zařízení bez ochrany
-   **Bez ochrany**

Může se také zobrazit zpráva, například:

> Zahrnuje X stávajících zařízení

K dispozici bude také možnost **Zobrazit seznam zařízení**, pomocí které si můžete stáhnout seznam stávajících zařízení zahrnutých do Total Protect.

## Jak zjistím, která stávající zařízení jsou zahrnuta?

Pokud máte Total Protect k dispozici, během procesu se zobrazí počet zahrnutých stávajících aktivních zařízení bez ochrany.

Před dokončením objednávky můžete také vybrat možnost **Zobrazit seznam zařízení** a stáhnout si úplný seznam zahrnutých zařízení.

## Jak funguje stanovení ceny?

Pokud vyberete možnost **Úplná ochrana**, souhrn objednávky se okamžitě aktualizuje a zobrazí:

-   Cenu za vaše **nová zařízení**
-   Cenu za vaše **stávající zařízení bez ochrany**
-   Váš **aktualizovaný celkový součet**, případně včetně daně a slev

Díky tomu si můžete před dokončením objednávky zkontrolovat celkovou cenu.

## Uvidím změnu ceny před zaplacením?

Ano. Pokud zvolíte možnost **Úplná ochrana**, cena se v souhrnu objednávky ihned aktualizuje, takže před dokončením objednávky uvidíte celkové náklady.

## Co když chci chránit pouze svá nová zařízení?

Můžete zvolit možnost **Chránit pouze nová zařízení**. V takovém případě bude Airwallet+ přidán pouze k novým zařízením, která přidáváte.

Vaše stávající aktivní zařízení bez ochrany zůstanou nechráněná.

## Mohu se rozhodnout ochranu nepřidávat?

Ano. Pokud během tohoto procesu nechcete přidat Airwallet+, můžete vybrat možnost **Bez ochrany**.

## Jak mi bude účtována platba, pokud zvolím Úplnou ochranu?

Pokud zvolíte možnost **Úplná ochrana**:

-   Airwallet+ může být přidán k **několika stávajícím předplatným**
-   Systém vytvoří **jednu fakturu pro každé dotčené předplatné**
-   Vaše **první platba bude poměrně vypočtena**
-   Budoucí obnovení budou přidána k **běžné fakturaci předplatného**

Z tohoto důvodu se vám může zobrazit **více faktur**.

## Proč jsem obdržel(a) více faktur?

Pokud Total Protect přidá Airwallet+ k zařízením v rámci více než jednoho předplatného, systém vytvoří **samostatnou fakturu pro každé dotčené předplatné**.

Jedná se o očekávané chování.

## Proč se moje první platba liší od budoucích plateb?

Vaše první platba může být **poměrně vypočtena**, což znamená, že bude upravena podle toho, v jaké části aktuálního fakturačního období se nacházíte.

Poté budou obnovení obvykle účtována v rámci běžné fakturace předplatného.

## Budou budoucí obnovení účtována samostatně?

Ve většině případů budou budoucí obnovení přidána k běžné fakturaci příslušného předplatného.

## Proč možnost Total Protect nevidím?

Možnost Total Protect se nezobrazí, pokud nemáte žádná **aktivní zařízení bez Airwallet+**.

V takovém případě se zobrazí pouze standardní možnost Airwallet+ pro nová zařízení.

## Vztahuje se Total Protect na neaktivní zařízení?

Ne. Total Protect zahrnuje pouze **stávající aktivní zařízení bez ochrany**.

## Mohu si zahrnutá zařízení prohlédnout před dokončením objednávky?

Ano. Pokud splňujete podmínky, můžete pomocí možnosti **Zobrazit seznam zařízení** stáhnout seznam stávajících zařízení, která budou zahrnuta do Total Protect.