> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# FAQ: Administrativní poplatek za neaktivní účty

### Co je administrativní poplatek?

V některých zemích může Airwallet účtovat **malý měsíční administrativní poplatek** za účty, které byly delší dobu neaktivní. Poplatek se odečítá ze zůstatku ve vaší peněžence.

### Kdy se administrativní poplatek účtuje?

Pokud je váš účet neaktivní po dobu **šesti (6) po sobě jdoucích měsíců**, může být z vašeho zbývajícího zůstatku odečten měsíční administrativní poplatek **(v závislosti na vaší zemi)**.

### Kolik činí administrativní poplatek?

Administrativní poplatek je **malý měsíční poplatek**. Přesná částka závisí na podmínkách platných pro vaši zemi.

### Jak dlouho se bude administrativní poplatek účtovat?

Administrativní poplatek se účtuje, dokud nenastane jedna z následujících situací:

-   Svůj účet používáním **znovu aktivujete**, nebo
-   zůstatek ve vaší peněžence bude **vyčerpán** (klesne na nulu).

### Jak mohu účtování administrativního poplatku zastavit?

Účtování administrativního poplatku můžete zastavit **opětovnou aktivací účtu**. Za opětovnou aktivaci se považuje jakékoli úspěšné použití účtu.

### Proč Airwallet účtuje administrativní poplatek?

Neaktivní účty vytvářejí průběžné administrativní a provozní náklady. Administrativní poplatek pomáhá pokrýt náklady na vedení neaktivních účtů.

### Co se stane, když můj zůstatek klesne na nulu?

Pokud administrativní poplatek vyčerpá váš zůstatek, zůstatek ve vaší peněžence bude **nulový** a žádné další administrativní poplatky již nebude možné odečíst.

### Administrativní poplatek – ceny

| Země | Měna | Poplatek za neaktivitu |
| --- | --- | --- |
| Austrálie | AUD | 0.50 |
| Kanada | CAD | 0.30 |
| Spojené státy | USD | 0.50 |
| Nový Zéland | NZD | 0.50 |
| Singapur | SGD | 0.30 |

**Poznámky**

-   Všechny ceny se účtují měsíčně za každý stroj.
-   Administrativní poplatek se uplatní až po uplynutí požadované doby neaktivity.
-   Dokud účet zůstává neaktivní, poplatky se odečítají z dostupného zůstatku v peněžence.

### Na koho se mohu obrátit s dotazy?

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte prosím **podporu Airwallet**.