> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Jak ověřit účet Airwallet

> Požadované ověření na vašem ovládacím panelu Airwallet může pozastavit převody plateb z vaší prádelny na váš účet Airwallet. Proto je důležité účet ověřit podle požadavků systému. Mohou být vyžadovány údaje o zástupci společnosti, DIČ nebo registraci firmy.

1.  **Chcete-li vyplnit požadované údaje, postupujte takto:**

→ Na ovládacím panelu Airwallet přejděte do části **Přehled**  

→ Přejděte k zástupci společnosti a klikněte na **Upravit**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/untitled-design-46_hd2mmv.png)

2\. **Pokud je nutné ověřit osobu, máte tyto možnosti:**

→ Pořídit fotografii telefonem  

→ Pořídit fotografii webkamerou  

→ Nahrát soubor

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-14_1p0unum.png)

3\. **Při výběru dokladu totožnosti, který chcete nahrát k ověření, máte tyto možnosti:**

→ Cestovní pas  

→ Řidičský průkaz  

→ Průkaz totožnosti (např. průkaz zdravotní pojišťovny, dopis od státního úřadu)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-14_1p7112v.png)

4\. **Chcete-li nahrát soubor jako doklad k ověření, jednoduše nahrajte ze svého počítače dokument sloužící jako doklad totožnosti.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-15_1djxnc4.png)

5\. **Po potvrzení nahrání bude systém několik minut zpracovávat ověření, které jste právě odeslali.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-15_kw9m8p.png)

**Pokud bude ověření zamítnuto, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu v aplikaci nebo na našich webových stránkách Airwallet.net.**

Můžete nám také zavolat na hlavní telefonní číslo: +45 78 70 99 99