> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Jak požádat o vrácení peněz při platbě přes Apple Pay

## Jak požádat o vrácení peněz při platbě přes Apple Pay

Tento návod je určen uživatelům, kteří například chtějí získat zpět peníze za transakci provedenou prostřednictvím Apple Pay. V takovém případě bude tým Airwallet potřebovat vaši pomoc, aby získal informace nezbytné k identifikaci vaší platby.

**POZNÁMKA:** Nepotřebujeme poslední čtyři číslice vaší fyzické karty, ale poslední 4 číslice vaší karty v Apple Pay. Najdete je podle tohoto návodu:

1.  Otevřete na svém iPhonu aplikaci „Wallet“.
2.  Klepněte na kartu, kterou jste použili k platbě.
3.  Postupujte podle kroků 3–5 uvedených níže:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/image_bdt9od.png)

_(3)_ Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.  

_(4)_ Zobrazí se dvě možnosti. Vyberte možnost „Číslo karty“, jak je znázorněno na obrázku. (Krok 4)  

_(5)_ Nyní uvidíte poslední čtyři číslice potřebné k vrácení peněz.