> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pračka je v aplikaci obsazená, ale nikdo ji právě nepoužívá. Proč?

**Může to být z těchto důvodů:**

-   Seznam praček v prádelně se aktualizuje jednou za minutu.
-   Některé pračky se znovu uvolní až po dokončení předchozího praní a otevření dvířek.
-   Pokud je systém Airwallet ve vaší prádelně zcela nový, může jít o chybu při instalaci. Obraťte se proto na provozovatele prádelny nebo na Airwallet na adrese [contact@airwallet.net](mailto:contact@airwallet.net) či telefonním čísle +45 7870 9999.
-   Profesionální pračky se po 2 hodinách automaticky znovu uvolní, i když byly nainstalovány nesprávně. Jinak zkuste celou pračku na 10 sekund vypnout. Tím se pračka i zařízení Airwallet restartují a budou opět k dispozici.