> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Booking-modul FAQ

### **1. Hvad er Booking-modulet?**
Med **Booking-modulet** kan du se og administrere alle reservationer af vaskemaskiner direkte fra dit Airwallet-dashboard. Det giver et komplet overblik over, hvordan og hvornår dine maskiner bliver booket, så du kan følge brugen, finde tomme perioder og gøre driften mere effektiv.
Modulet er forbundet med den eksisterende **Booking-funktion** i Airwallet-appen, hvor slutbrugere kan reservere maskiner på forhånd.

### **2. Hvem har adgang til Booking-modulet?**
Booking-modulet er tilgængeligt for kunder på **SMART**- og **BUSINESS**-planerne.
Hvis du har **BASIC**-planen, er funktionen låst på dit dashboard.

### **3. Hvordan aktiverer jeg booking på en lokation?**
1. Gå til dit dashboard.
2. Naviger til **Lokationer → Indstillinger**.
3. Find afsnittet **Booking**.
4. Slå **Aktivér booking** til.
Når det er aktiveret, kan brugere reservere maskiner i Airwallet-appen, og du kan se reservationerne i dashboardets visning Bookinger.

### **4. Hvad kan jeg se i Booking-modulet?**
Modulet har to hovedvisninger:

#### **A. Bookingoversigt (øverste niveau)**
Giver et hurtigt overblik på tværs af alle dine lokationer.
Kolonnerne omfatter:
* **Lokation**
* **Kunde**
* **Booking aktiveret** (Ja/Nej)
* **Enheder**
* **Bookinger i dag** (tilpasset kundens tidszone)
* **Bookinger de næste 7 dage **(tilpasset kundens tidszone)
Du kan filtrere resultaterne efter **Kunde**, **Lokation** eller **Booking aktiveret**.

#### **B. Tidsplansvisning (pr. lokation)**
Viser en detaljeret tidsplan for én lokation på en bestemt dato.
Du kan:
* Skifte mellem datoer
* Filtrere efter lokation
* Se åbningstider for hver dag
* Følge alle bookinger visuelt i et gitter
Hver enhed vises som en række, og hver booking som en farvekodet blok, der viser brugeren, tidspunktet og bookingstatus.
**5. Hvor ofte opdateres bookingdata?**
Visningen opdateres automatisk cirka **hvert 5. minut**, så den viser den seneste bookingaktivitet og de seneste statusser.

### **6. Hvad betyder bookingfarverne og statusserne?**
| **Status** | **Beskrivelse** |
| **Gennemført** | Den bookede maskine blev brugt af brugeren inden for bookingintervallet (±1 time). |
| **Misset** | Den bookede maskine blev ikke brugt inden for bookingintervallet (±1 time). |
| **I gang – brugt** | Bookingen er aktiv i øjeblikket, og maskinen er i brug. |
| **I gang – ubrugt** | Bookingen er aktiv i øjeblikket, men maskinen er endnu ikke brugt. |
| **Kommende** | Bookingen er endnu ikke startet. |
| **Annulleret** | Bookingen blev annulleret af brugeren. |

### **7. Kan jeg eksportere bookingdata?**
Ja. Du kan eksportere alle bookingdata for en lokation.

### **8. Kan jeg redigere eller annullere bookinger fra dashboardet?**
Nej. Dashboardvisningen er **skrivebeskyttet**.
Brugerne administrerer deres egne bookinger via **Airwallet-mobilappen**.

### **9. Hvilke tidszoner bruges i Booking-modulet?**
* Bookinger, der vises på **oversigtssider** (f.eks. "Bookinger i dag" og "Næste 7 dage"), er tilpasset **kundens tidszone**.
* Start- og sluttidspunkter for de enkelte bookinger i eksporter følger **lokationens tidszone**.

### **10. Hvilke indstillinger styrer, hvordan bookinger fungerer?**
Hver lokation kan fastsætte disse parametre i indstillingerne:
| **Indstilling** | **Beskrivelse** |
| **Bookingvindue** | Hvor mange dage frem i tiden brugere kan booke. |
| **Bookingvarighed** | Længden af en reservation i minutter. |
| **Maksimalt antal aktive bookinger pr. bruger** | Antallet af samtidige aktive bookinger, der er tilladt pr. bruger. |
| **Buffer før booking** | Tid før en booking, hvor maskinen er låst for andre. |
| **Frigivelse ved timeout** | Henstandsperiode efter udeblivelse, før maskinen bliver ledig igen. |

### **11. Hvad er fordelene ved at bruge Booking-modulet?**
* Se alle bookinger i én overskuelig visning
* Følg mønstre i maskinbrugen
* Find tidsrum, der er underudnyttet
* Eksportér bookingdata til rapportering