> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til den maskine, jeg ønsker at bruge?

**Hvis du ikke kan oprette forbindelse til maskinen, har det ofte noget at gøre med den  trådløse Bluetooth® forbindelse fra telefonen til maskinen. For at løse det problem kan du:**

* Sørge for, at du befinder dig i vaskeriet. Du kan kun betale for maskiner inden for en radius af 10-30 meter.

* Sørge for, at maskinen er klar til at modtage betaling ved at lukke døren og vælge et program.

* Hvis du har en Android-telefon, og den ikke kan oprette forbindelse til nogen af maskinerne i vaskeriet, kan det skyldes, at telefonen har nået sin grænse for, hvor mange enheder den kan oprette forbindelse til. Problemet kan løses ved at genstarte telefonen.

* Sørg for, at maskinen er tændt. Kontroller f.eks. at der er lys i displayet på maskinen.

Hvis det ikke løste problemet, skal du kontakte Airwallet på +45 7870 9999 eller contact@airwallet.net