> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Jeg kan ikke logge ind i Airwallet app'en, hvad gør jeg?

* Start med at sørge for at du har indtastet det rigtige telefon nummer og landekode.

* Vær sikker på at du har en stabil forbindelse til mobilnetværk og internettet.

* Hvis du har glemt din PIN-kode kan du trykke på **Glemt PIN-kode?** på login siden. Skriv dit telefonnummer og vent på en engangskode. Den kommer som SMS. Når du har skrevet den ind kan du vælge en ny PIN-kode til Airwallet. _(Vær sikker på at du har forbindelse til dit netværk så du kan modtage SMS’er.)_