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# FAQ: Verwaltungsgebühr für inaktive Konten

### Was ist die Verwaltungsgebühr?

In einigen Ländern kann Airwallet für Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv waren, eine **geringe monatliche Verwaltungsgebühr** erheben. Die Gebühr wird von Ihrem Wallet-Guthaben abgezogen.

### Wann fällt die Verwaltungsgebühr an?

Wenn Ihr Konto **sechs (6) aufeinanderfolgende Monate** inaktiv ist, **kann** eine monatliche Verwaltungsgebühr von Ihrem verbleibenden Guthaben abgezogen werden (abhängig von Ihrem Land).

### Wie hoch ist die Verwaltungsgebühr?

Die Verwaltungsgebühr ist eine **geringe monatliche Gebühr**. Der genaue Betrag hängt von den für Ihr Land geltenden Bedingungen ab.

### Wie lange wird die Verwaltungsgebühr erhoben?

Die Verwaltungsgebühr wird so lange erhoben, bis eines der folgenden Ereignisse eintritt:

-   Sie **reaktivieren** Ihr Konto, indem Sie es nutzen, oder
-   Ihr Wallet-Guthaben ist **aufgebraucht** (erreicht null).

### Wie kann ich die Verwaltungsgebühr stoppen?

Sie können die Verwaltungsgebühr stoppen, indem Sie **Ihr Konto reaktivieren**. Jede erfolgreiche Nutzung Ihres Kontos gilt als Reaktivierung.

### Warum erhebt Airwallet eine Verwaltungsgebühr?

Inaktive Konten verursachen laufende Verwaltungs- und Betriebskosten. Die Verwaltungsgebühr hilft, die Kosten für die Verwaltung inaktiver Konten zu decken.

### Was geschieht, wenn mein Guthaben null erreicht?

Wenn Ihr Guthaben durch die Verwaltungsgebühr aufgebraucht wird, beträgt Ihr Wallet-Guthaben **null** und es können keine weiteren Verwaltungsgebühren abgezogen werden.

### Verwaltungsgebühr – Preise

| Land | Währung | Inaktivitätsgebühr |
| --- | --- | --- |
| Australien | AUD | 0.50 |
| Kanada | CAD | 0.30 |
| Vereinigte Staaten | USD | 0.50 |
| Neuseeland | NZD | 0.50 |
| Singapur | SGD | 0.30 |

**Hinweise**

-   Alle Preise werden pro Monat und Gerät berechnet.
-   Die Verwaltungsgebühr fällt erst nach dem erforderlichen Inaktivitätszeitraum an.
-   Die Gebühren werden vom verfügbaren Wallet-Guthaben abgezogen, solange das Konto inaktiv bleibt.

### An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den **Airwallet Support**.