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# Ich kann mich nicht im Dashboard anmelden, warum?

Für Probleme bei der Anmeldung im Dashboard kann es mehrere Ursachen geben:

* Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der richtigen Anmeldeseite befinden: [admin.airwallet.net](https://admin.airwallet.net)
* Haben Sie bereits früher [einen Nutzer erstellt](https://admin.airwallet.net/sign-in), oder ist es heute Ihr erstes Mal?
* Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse für Ihren Nutzer eingegeben?
* Sie können Ihr Passwort für das Dashboard zurücksetzen, indem Sie neben dem Passwortfeld auf „Vergessen?“ klicken.
* Wenn das das Problem nicht gelöst hat, wenden Sie sich an Airwallet unter contact@airwallet.net oder +45 7870 9999 und halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Firmennamen bereit.