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# So fordern Sie Rückerstattungen bei Zahlung mit Apple Pay an

## So fordern Sie eine Rückerstattung bei Zahlung mit Apple Pay an

Dieser Leitfaden richtet sich an Nutzer, die beispielsweise eine Rückerstattung für eine über Apple Pay getätigte Transaktion erhalten möchten. In diesem Fall benötigt das Airwallet-Team Ihre Hilfe, um die zur Identifizierung Ihrer Zahlung erforderlichen Informationen zu erhalten.

**HINWEIS:** Wir benötigen nicht die letzten vier Ziffern Ihrer physischen Karte, sondern die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte in Apple Pay. Um diese zu finden, folgen Sie dieser Anleitung:

1.  Öffnen Sie die App „Wallet“ auf Ihrem iPhone.
2.  Tippen Sie auf die Karte, die Sie für die Zahlung verwendet haben.
3.  Führen Sie die unten dargestellten Schritte 3–5 aus:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/image_bdt9od.png)

_(3)_ Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts.  

_(4)_ Ihnen stehen zwei Optionen zur Verfügung. Wählen Sie wie im Bild gezeigt die Option „Kartennummer“ aus. (Schritt 4)  

_(5)_ Nun sehen Sie die letzten vier Ziffern, die für die Rückerstattung benötigt werden.