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# Cómo verificar su cuenta Airwallet

|| Verificación necesaria en su cuenta de Airwallet puede interrumpir los de su lavandería a su cuenta de Airwallet. Por eso es importante que la cuenta esté verificada tal y como requiere el sistema. Es posible que se necesite información sobre un representante, el número de IVA o el registro de la empresa.

1. **Para rellenar la información necesaria, usted debe seguir los siguientes pasos:**.

→ Ir al cuadro de mandos de Airwallet en **Resumen**.
→ Ir al representante de la empresa y hacer clic en **Editar**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/verify-account-spanish_5ue98g.png)

2. **Cuando hay que verificar a una persona, usted tiene las siguientes opciones:**.

→ Hacer una foto con tu teléfono
→ Hacer una foto con la cámara web 
→ Subir un archivo

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-14_1p0unum.png)

3. **Cuando usted deba elegir que tipo de ID desea cargar, usted tiene las siguientes opciones:**

→ Pasaporte
→ Permiso de conducir
→ Documento de identidad (Ej. tarjeta de seguro médico, carta del gobierno)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-14_1p7112v.png)

4. **Si desea cargar un archivo como prueba de verificación, sólo tiene que cargar el documento desde su ordenador a través de un archivo como prueba de identificación.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-15_1djxnc4.png)

5. **Después de haber subido y confirmado su información, el sistema necesitará un par de minutos para verificar la información que acabas de adjuntar.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2023-04-17-kl-15_kw9m8p.png)

**Si la verificación es rechazada, usted puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo en la aplicación o en nuestro sitio web en Airwallet.net.

**También puede llamarnos a nuestro número telefónico: +45 78 70 99 99 **