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# Comprender el calendario de pagos y la recaudación de ingresos

### ¿Cómo funciona el cronograma de pagos?

Nuestro sistema de pagos garantiza que recibas tus fondos de manera confiable y a tiempo. Así es como funciona:

1. **Procesamiento de transacciones**: Cuando un cliente realiza un pago, la transacción es procesada por Stripe y los fondos se retienen inicialmente en el saldo de tu cuenta de Stripe.

2. **Período de retención de 7 días**: Los fondos de cada transacción se retienen durante 7 días. Por ejemplo, las transacciones del 1 de agosto serán elegibles para el pago el 8 de agosto, y las transacciones del 2 de agosto serán elegibles para el pago el 9 de agosto, y así sucesivamente. Este período de retención de 7 días tiene en cuenta posibles disputas, devoluciones de cargo o reembolsos.

3. **Pagos mensuales**: Hemos configurado el cronograma de pagos para asegurarnos de que recibas tus fondos el primer día hábil del mes siguiente. Para garantizar esto, el pago de cada mes se cierra 7 días antes del final del mes. Esto significa que todos los fondos elegibles acumulados hasta el 23 del mes se procesan para asegurarse de que lleguen a tu cuenta bancaria el primer día hábil del mes siguiente. El tiempo real de transferencia puede variar según tu banco.

### ¿Cómo se manejan los pagos a crédito y la recaudación de ingresos?

Además de los pagos regulares procesados a través de Stripe, nuestro sistema también admite pagos a crédito. Esto es lo que necesitas saber:

- **Informe mensual de pagos a crédito**: Para los pagos a crédito, se crea un informe mensual. Estos fondos se registran como ingresos, pero no se pagan a través de Stripe.
- **Responsabilidad del cliente**: Es responsabilidad del cliente recaudar los ingresos según el informe de pagos a crédito. Solo los fondos procesados a través de Stripe se incluirán en el pago a tu cuenta bancaria.

### ¿Qué hay sobre el reparto de ingresos con distribuidores/propietarios?

En algunos casos, puedes compartir los ingresos obtenidos con el distribuidor, propietario u operador de la lavandería. Así es como funciona:

- **Ingresos compartidos**: Los ingresos totales obtenidos pueden dividirse entre tú y el operador o distribuidor de la lavandería.
- **Pago reducido**: Como resultado, la suma de tu próximo pago puede ser menor que los ingresos totales obtenidos de la lavandería.
- **Detalles del acuerdo**: Si tienes dudas sobre la división de ingresos, puedes contactar a tu operador de lavandería o consultar el próximo acuerdo para obtener información detallada.

### ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones sobre tu cronograma de pagos, la recaudación de ingresos o cualquier otro aspecto de nuestro sistema de pagos, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Al comprender estos puntos clave, puedes gestionar tus pagos y la recaudación de ingresos de manera eficiente y asegurar un funcionamiento financiero sin problemas.