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# No puedo iniciar sesión en el panel de control, ¿Por qué?

Existen varias razones por los cuáles usted puede estar experimentando problemas al iniciar sesión en el panel de control:

* Asegúrese de que esté en la página de inicio de sesión correcta: [admin.airwallet.net](https://admin.airwallet.net)
* ¿Ha [creado un usuario](https://admin.airwallet.net/sign-in) anteriormente, o está intentando ingresar al panel de control por primera vez? 
* ¿Ha introducido la dirección de correo electrónica con la cuál creó su usuario?
* Si ha olvidado la contraseña de su panel de control, usted puede restablecer su contraseña haciendo click en "¿Olvidaste tu contraseña?" situado junto al campo de introducción de contraseña.
* Si esto no ha resuelto el problema, usted puede ponerse en contacto con Airwallet en contact@airwallet.net o +45 7870 9999. Asegúrese de tener a la mano su dirección de correo electrónico y el nombre de su empresa.