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# No puedo iniciar sesión en la aplicación Airwallet, ¿qué hago?

* Comience por asegurarse de que ha introducido el número de teléfono y el código de país correctos.

* Asegúrate de que tienes una conexión estable a redes móviles e Internet.

* Si has olvidado el código PIN, pulsa "¿Has olvidado el código PIN?" en la página de inicio de sesión. Introduce tu número de teléfono y espera a recibir un código de un solo uso. Le llegará en forma de SMS. Una vez introducido, puedes seleccionar un nuevo código PIN para Airwallet. (Asegúrate de que estás conectado a tu red para poder recibir mensajes de texto.)