> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Antoni tõrkeotsing

# Antoni tõrkeotsing


| Probleem / tõrge | Võimalik lahendus |
| ---- |
| Kaart lükatakse makse ajal terminalis tagasi | Kontrolli Dashboardi lehel „Overview“ KYC-teavet ja veendu, et ükski teave ei puudu. |
| Anton ei leia asukohta | Veendu, et Anton ja vähemalt üks asukoha seade on sisse lülitatud. |
| Anton näitab sümbolit „internet puudub“ | Vaheta võrguoperaatorit või ühenda Anton Wi-Fi-ga. |
| Seadmed on hallid või mitteaktiivsed | Kontrolli, et Airwalleti seadmed on arvelduslehel aktiveeritud. |
| Antonit on liigutatud ja tehingud lükatakse tagasi | Uuenda ja taaskäivita Anton, vajaduse korral võta ühendust klienditoega. |
| „Antonit ei ole veel Airwallet Dashboardis seadistatud“ | Kontrolli, et Anton on loodud ja arveldus Dashboardis aktiveeritud. |
| „Antonit ei ole Dashboardis veel aktiveeritud“ | Aktiveeri Anton arvelduslehel. |
| Anton ei leia pärast nupu „Start“ vajutamist ühtegi seadet | Veendu, et seadmed on sisse lülitatud ja Dashboardis aktiveeritud. |
| Terminal hangub makse ajal | Taaskäivita makseterminal või tee täielik lähtestus. |
| Tahvelarvuti ekraan on must | Kontrolli toitevarustust ja lae Antonit enne taaskäivitamist vähemalt 15 minutit. |
| Anton näeb masinat/seadet, kuid ei saa ühendust | Testi, kas Airwalleti rakendus sinu telefonis saab masina/seadmega ühenduse. |
| Terminalis kuvatakse „TAMPER DETECTED“ | Võta kohe ühendust Airwalleti klienditoega. |

# Täiendav tõrkeotsing
### Bluetooth®-i ikoon vilgub terminalis
Proovi järgmist:
* Taaskäivita makseterminal toitenupust
* Taaskäivita tahvelarvuti, hoides küljenuppu all
* Kontrolli, et seade on Dashboardis õigesti seadistatud
* Tee makseterminali täielik lähtestus USB-C-pesa kõrval asuva lähtestusnupuga

### Aeglane laadimine või loid süsteem
Selle põhjuseks on tavaliselt kehv internetiühendus.
Soovitatavad tegevused:
* Tee Antonil kiirustest
* Vajaduse korral vaheta võrguoperaatorit
* Ühenda Anton Wi-Fi-ga, kui see on saadaval

### „TAMPER DETECTED“
Makseterminalil on lukustuskaitse mehhanismid.
Kui avastatakse omavoliline sekkumine:
* Tundlik teave kustutatakse automaatselt
* Terminali ei saa enam kasutada
* Võta kohe ühendust Airwalleti klienditoega

# Klienditugi
Kui vajad Antoni ProKiosk-režiimist väljumise parooli, võta palun ühendust meie klienditoega oma Airwallet Dashboardist. 
Kui probleem püsib või seda tõrkeotsingu tabelis ei ole, võta ühendust Airwalleti klienditoega:
* E-post: contact@airwallet.net
* Telefon: +45 7870 9999
* Vestlus: __www.airwallet.net__