> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Käyttäjällä on ollut ongelma, miten hyvitän tapahtuman?

Kun käyttäjällä on ollut ongelma, sinun täytyy: 

* Hankkia virheellisen tapahtuman tapahtumatunnus. Käyttäjä löytää sen kuitista, jonka hän saa tehdessään tapahtuman. Jos hän maksoi sovelluksessa, kuitti on tallennettu myös 'Toiminta'-valikkoon.
* Tätä tunnusta voi verrata Dashboardin tapahtumatunnuksiin.
* Klikkaa 'refund' hyvitettävän tapahtuman vieressä.
* Jos käyttäjä maksoi Antonilla (maksupääte), summa on käyttäjän pankkitilillä 5–10 arkipäivän kuluessa.
* Jos käyttäjä maksoi sovelluksella, summa hyvitetään käyttäjän saldolle heti.