> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Miksi en saa yhteyttä koneeseen, jota haluan käyttää?

Jos et saa yhteyttä koneeseen, syy liittyy usein puhelimen ja koneen väliseen Bluetooth®-langattomaan yhteyteen.
Ongelman voi ratkaista seuraavasti:

* Varmista, että olet pesulassa. Voit maksaa vain 10–30 metrin säteellä olevista koneista.

* Varmista, että kone on valmis vastaanottamaan maksun sulkemalla ovi ja valitsemalla ohjelma.

* Jos sinulla on Android-puhelin eikä se saa yhteyttä mihinkään pesulan koneeseen, syynä voi olla se, että puhelin on saavuttanut yhdistettävien laitteiden enimmäismäärän. Ratkaise ongelma siirtymällä kohtaan Asetukset → valitse Sovellukset → klikkaa painiketta, jolla sovellukset lajitellaan → ota käyttöön Näytä järjestelmäsovellukset → valitse Bluetooth → klikkaa Tallennustila → klikkaa Tyhjennä tiedot

* Varmista, että koneessa on virta. Tarkista esimerkiksi, että koneen näytössä palaa valo.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Airwalletin tukeen: 

📞 **Puhelin:**
• EU: __+45 78 70 99 99__
• USA: __+1 (470) 481 5325__

💬 **Live-chat:**
Saatavilla Airwallet-sovelluksen, Anton-maksupäätteen tai [verkkosivustomme](https://airwallet.net/) kautta

📧 **Sähköposti:** contact@airwallet.net