> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mitä voin tehdä, kun maksupäätteen näyttö on musta?

**Jos tulet maksupäätteelle, jonka näyttö on musta, toimi näin:**

1. Yritä ensin painaa maksupäätteen oikealla puolella olevaa virtapainiketta (tarvitset jonkin terävämmän esineen, jolla painat painiketta reiän sisältä, varmista että tunnet painikkeen painuvan)

2. Tarkista, onko maksupääte kytketty virtaan ja ettei latausjohdoissa ole löysiä liitoksia.

3. Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei auttanut, näyttö voi olla tarpeen ottaa pois kotelostaan. Irrota sitä varten maksupääte seinästä ja avaa kotelon lukko päätteen oston mukana toimitetulla erikoisavaimella. Kun lukko on auki, vedä metallinen takaosa alas ja paina tablettia pitelevää painiketta alareunassa, jotta tabletti irtoaa. 

4. Laita itse tabletti lataukseen muutamaksi minuutiksi varmistaaksesi, ettei akun varaus ole 0 %, kun kokeilet muita vaiheita

5. Kun se on latautunut jonkin aikaa, yritä painaa virtapainiketta samanaikaisesti äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen kanssa ja pidä niitä painettuna vähintään 7 sekuntia.

6. Jos mikään näistä vaiheista ei auttanut, ota yhteyttä asiakastukeemme numerossa +45 78 70 99 99 tai sähköpostitse osoitteessa contact@airwallet.net