> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pourquoi ne puis-je pas me connecter au tableau de bord ?

Les problèmes de connexion au tableau de bord peuvent avoir plusieurs causes :

-   Assurez-vous d’être sur la bonne page de connexion : [admin.airwallet.net](https://admin.airwallet.net)
-   Avez-vous déjà [créé un utilisateur](https://admin.airwallet.net/sign-in), ou est-ce votre première fois aujourd’hui ?
-   Avez-vous saisi l’adresse e-mail associée à votre compte utilisateur ?
-   Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe pour le tableau de bord en cliquant sur « oublié ? » à côté du champ de saisie du mot de passe.
-   Si cela n’a pas résolu le problème, contactez Airwallet à l’adresse [contact@airwallet.net](mailto:contact@airwallet.net) ou au +45 7870 9999, en ayant à portée de main votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise.