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# Pourquoi ne reçois-je pas de code à usage unique ?

-   Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau mobile et que vous avez saisi le bon numéro de téléphone et le code de pays.
    
-   Si vous êtes sûr de ne pas avoir reçu de code à usage unique et que vous avez une bonne connexion, vous pouvez appuyer sur le bouton « envoyer un nouveau code ».
    
-   Si vous ne recevez toujours pas le code à usage unique, contactez Airwallet au [contact@airwallet.net](mailto:contact@airwallet.net) ou +45 78 70 99 99 et nous vous aiderons à vérifier le compte.