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# Tableau d’affichage - FAQ

## FAQ sur le tableau d’affichage

### Qu’est-ce que le tableau d’affichage ?

Le tableau d’affichage est un espace numérique intégré à l’application qui vous permet de partager des informations permanentes propres à un établissement avec les utilisateurs de votre laverie. Il est conçu pour les messages qui doivent rester accessibles dans le temps (contrairement aux notifications push, qui sont temporaires).

### Pourquoi utiliser le tableau d’affichage ?

Pour permettre aux propriétaires de laveries de communiquer plus facilement des informations importantes (par exemple : changements d’horaires d’ouverture, mises à jour concernant la maintenance, informations tarifaires, règles et annonces locales), afin que les utilisateurs puissent toujours les retrouver lorsqu’ils en ont besoin.

### Quelle est la différence entre le tableau d’affichage et les notifications push ?

-   **Tableau d’affichage :** Permanent et toujours accessible dans l’application pour un établissement donné.
-   **Notifications push :**Temporaires et faciles à manquer si un utilisateur les ignore.

### Où trouver le tableau d’affichage dans le tableau de bord ?

Dans le menu de navigation de gauche du tableau de bord, le module**Tableau d’affichage** est disponible séparément.

### Que contient le module Tableau d’affichage ?

Vous verrez un tableau récapitulatif de vos établissements indiquant :

-   **Nom de l’établissement**
-   **Nombre d’utilisateurs**
-   **Annonces actives**
-   **Dernière modification** (dernière mise à jour d’un tableau pour cet établissement)

Cliquez sur la ligne pour ouvrir le tableau d’affichage de cet établissement.

### Combien de messages puis-je créer par établissement dans le tableau d’affichage ?

Cela dépend de votre forfait :

-   **Forfait Basic :** Le tableau d’affichage n’est pas disponible.
-   **Forfait Smart :**Jusqu’à**1** message par établissement.
-   **Forfait Business :**Jusqu’à**5**messages par établissement.

### Puis-je réorganiser les messages ?

Oui. Si vous avez plusieurs messages (par exemple avec le forfait Business), vous pouvez les**faire glisser-déposer** pour modifier leur ordre.

### Que verront les utilisateurs de l’application ?

-   S’il y a **au moins 1 message actif**, l’**icône du tableau d’affichage** est visible dans l’application.
-   S’il y a des **messages non lus**, un**compteur de notifications** s’affiche.

### Comment fonctionne l’affichage des messages dans l’application ?

-   **1 message actif :**Les utilisateurs voient un affichage simple et peuvent le fermer en appuyant sur**OK**.
-   **2 messages actifs ou plus :**Les utilisateurs voient un affichage développé avec un**sélecteur de page**.

### Dans quel ordre les messages sont-ils affichés dans l’application ?

-   **Les nouveaux messages (non consultés) sont toujours affichés en premier.**
-   Après les nouveaux messages, les autres suivent le **même ordre que celui défini dans le tableau de bord**.
-   Une fois qu’un nouveau message a été consulté au moins une fois, il reprend sa position initiale dans l’ordre d’affichage.

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