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# Come posso inviare un nuovo segnale di avvio alla macchina?

Se hai problemi ad avviare la macchina dopo aver completato il pagamento, segui i passaggi qui sotto per inviare un nuovo segnale di avvio. ⚠️ Nota: questa opzione è disponibile solo entro 15 minuti dal pagamento e funziona solo con determinate configurazioni delle macchine.

1.  **Risoluzione dei problemi**  
    
    → Tocca la macchina per cui hai pagato selezionando\*\*"Problemi? **Fai clic qui**"\*\*nell'app  
    
    → Premi il pulsante blu\*\*"Riavvia"\*\*per avviare la procedura di risoluzione dei problemi

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-02_1dt2f4g.png)

2.**Apri e chiudi di nuovo lo sportello**  

→ Prova ad aprire e chiudere di nuovo lo sportello della macchina  

→ Attendi 10 secondi, poi tocca il pulsante verde\*\*"Avanti"\*\*nell'app

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-02_1n1td50.png)

3.**Seleziona il programma e premi start**  

→ Seleziona il programma desiderato sulla macchina  

→ Premi il pulsante\*\*"Start"\*\*sulla macchina  

→ Dopo 10 secondi, tocca il pulsante verde\*\*"Avanti"\*\*nell'app

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-03_1jy27r5.png)

4.**Ci siamo quasi**  

→ Assicurati che lo sportello sia chiuso, che il programma desiderato sia selezionato e che il pulsante**Start**sulla macchina sia stato premuto  

→ Attendi 10 secondi, poi tocca il pulsante verde\*\*"Avvia la macchina"\*\*nell'app  

→ Il segnale di avvio è stato inviato alla macchina. Dovrebbe avviarsi a breve. In caso contrario, premi di nuovo il pulsante**Start**sulla macchina

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-03_caqvsa.png)

**Se la macchina continua a non avviarsi, contatta l'assistenza Airwallet per ulteriore supporto:**

📞**Telefono:**

*   UE: +45 78 70 99 99
*   USA: +1 (470) 481 5325

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