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# FAQ esterna: funzione Versamento rapido

Questo documento presenta e spiega ai nostri clienti il nuovo servizio Versamento rapido.

### **Presentiamo il Versamento rapido: accedi rapidamente ai tuoi ricavi!**
Siamo lieti di presentare il **Versamento rapido**, una nuova funzione pensata per darti un **accesso rapido** ai tuoi ricavi disponibili quando ne hai bisogno.
Invece di aspettare il consueto versamento mensile, i clienti idonei possono ora richiedere un trasferimento rapido direttamente dalla propria dashboard.

### **Le risposte alle domande principali**

#### **1. Cos'è la funzione Versamento rapido?**
Il Versamento rapido è un servizio su richiesta che ti permette di richiedere il **trasferimento** dei ricavi maturati e disponibili direttamente sul tuo conto bancario collegato.

#### **2. Come avvio un Versamento rapido?**
Puoi avviare un Versamento rapido direttamente dalla **pagina iniziale della dashboard** del tuo account commerciante. Il sistema ti guiderà attraverso quattro semplici passaggi:
1. **Seleziona il conto bancario:** scegli il conto bancario esterno su cui ricevere i fondi.
2. **Controlla l'importo:** il sistema ti mostra l'importo disponibile per il versamento rapido.
3. **Controlla la commissione:** il Prezzo del versamento rapido (commissione di servizio) e l'importo finale che riceverai vengono calcolati e mostrati chiaramente.
4. **Conferma:** fai clic su **"Conferma versamento rapido"** per avviare il trasferimento rapido.

#### **3. Quanto tempo richiede il trasferimento?**
Il trasferimento viene avviato entro 30 minuti, ma può richiedere fino a qualche giorno per arrivare. Riceverai anche una conferma via e-mail. Nota: in casi particolari il versamento deve essere approvato manualmente e questo può ritardare il processo

#### **4. L'uso del Versamento rapido ha una commissione?**

Sì. Il Versamento rapido è un servizio premium che comporta una commissione di servizio:
* La commissione è una **percentuale variabile** dell'importo del versamento richiesto.
* La commissione viene **detratta** automaticamente dall'importo richiesto.
* Si applicherà una **commissione minima** se l'importo calcolato in percentuale scende sotto una soglia stabilita.
Prima di confermare l'operazione vedrai sempre la commissione completa e definitiva, calcolata e mostrata chiaramente nel flusso del Versamento rapido nella tua dashboard.

#### **5. Questo servizio è disponibile per tutti i miei ricavi?**
Il Versamento rapido è disponibile solo per **importi interi** di ricavi che sono stati completamente elaborati e liberati per il versamento. Puoi richiedere un Versamento rapido solo per gli importi mostrati come disponibili per ciascun conto bancario.

#### **6. Cosa succede se il versamento non va a buon fine?**
Se il versamento non va a buon fine, vedrai subito nella tua dashboard una notifica rossa "Errore". I fondi disponibili resteranno sul saldo del tuo account e saranno inclusi nel prossimo versamento standard, oppure potrai tentare un altro Versamento rapido più tardi.

Se hai altre domande sulla funzione Versamento rapido, contatta il nostro team di assistenza.