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# FAQ su Airwallet+ Total Protect

# FAQ su Airwallet+ Total Protect

## Che cos'è Airwallet+ Total Protect?

Airwallet+ Total Protect è una nuova opzione disponibile quando aggiungi nuovi dispositivi nella fatturazione della dashboard.

Ti offre tre possibilità:

* **Airwallet+ solo per i nuovi dispositivi**
* **Airwallet+ Total Protect** per **i nuovi dispositivi più tutti i dispositivi attivi esistenti non ancora coperti**
* **Nessuna protezione**

Questa opzione è pensata per rendere più semplice estendere la copertura Airwallet+ a un maggior numero dei tuoi dispositivi in un solo passaggio.

## Chi vedrà l'opzione Total Protect?

Vedrai **Airwallet+ Total Protect** solo se hai **almeno un dispositivo attivo che non ha già Airwallet+**.

Se tutti i tuoi dispositivi attivi sono già coperti, vedrai solo l'opzione standard **Airwallet+ per i nuovi dispositivi**.

## Quali opzioni vedrò quando aggiungo nuovi dispositivi?

Se hai diritto a Total Protect, potrai scegliere tra:

* **Proteggi solo i nuovi dispositivi**
* **Protezione totale** per i nuovi dispositivi e per i dispositivi attivi esistenti non ancora coperti
* **Nessuna protezione**

Potresti vedere anche un messaggio come:

> Include X dispositivi esistenti

Troverai anche l'opzione **Visualizza elenco dei dispositivi**, che ti permette di scaricare un elenco dei dispositivi esistenti inclusi in Total Protect.

## Come faccio a sapere quali dispositivi esistenti sono inclusi?

Se Total Protect è disponibile per te, il processo mostrerà quanti dispositivi attivi esistenti non ancora coperti sono inclusi.

Puoi anche selezionare **Visualizza elenco dei dispositivi** per scaricare l'elenco completo dei dispositivi inclusi prima del pagamento.

## Come funziona il prezzo?

Se selezioni **Protezione totale**, il riepilogo dell'ordine si aggiorna immediatamente e mostra:

* Il costo per i tuoi **nuovi dispositivi**
* Il costo per i tuoi **dispositivi esistenti non ancora coperti**
* Il tuo **totale aggiornato**, comprensivo di imposte e sconti, se applicabili

In questo modo puoi controllare il prezzo completo prima di completare il pagamento.

## Vedrò la variazione di prezzo prima di pagare?

Sì. Se scegli **Protezione totale**, il prezzo si aggiorna subito nel riepilogo dell'ordine, così puoi vedere il costo completo prima del pagamento.

## Cosa succede se voglio proteggere solo i nuovi dispositivi?

Puoi scegliere **Proteggi solo i nuovi dispositivi**. In tal caso, Airwallet+ verrà aggiunto solo per i nuovi dispositivi che stai aggiungendo.

I tuoi dispositivi attivi esistenti non ancora coperti resteranno senza copertura.

## Posso scegliere di non aggiungere la protezione?

Sì. Puoi selezionare **Nessuna protezione** se non vuoi aggiungere Airwallet+ durante quel processo.

## Come verrà fatturato l'importo se scelgo la Protezione totale?

Se scegli la **Protezione totale**:

* Airwallet+ può essere aggiunto a **più abbonamenti esistenti**
* Il sistema crea **una fattura per ogni abbonamento interessato**
* Il tuo **primo addebito è calcolato pro rata**
* I rinnovi futuri vengono aggiunti alla **normale fatturazione del tuo abbonamento**

Per questo motivo potresti vedere **più fatture**.

## Perché ho ricevuto più fatture?

Se la Protezione totale aggiunge Airwallet+ a dispositivi appartenenti a più di un abbonamento, il sistema crea **una fattura separata per ogni abbonamento interessato**.

Questo è il comportamento previsto.

## Perché il mio primo addebito è diverso da quelli futuri?

Il tuo primo addebito può essere **calcolato pro rata**, cioè adeguato in base al punto in cui ti trovi nel ciclo di fatturazione in corso.

Successivamente, i rinnovi verranno in genere addebitati come parte della normale fatturazione del tuo abbonamento.

## I rinnovi futuri verranno addebitati separatamente?

Nella maggior parte dei casi, i rinnovi futuri verranno aggiunti alla normale fatturazione dell'abbonamento interessato.

## Perché non vedo Total Protect?

Non vedrai Total Protect se non hai **dispositivi attivi senza Airwallet+**.

In quel caso comparirà solo l'opzione standard Airwallet+ per i nuovi dispositivi.

## Total Protect copre i dispositivi inattivi?

No. Total Protect include solo **i dispositivi attivi esistenti non ancora coperti**.

## Posso controllare i dispositivi inclusi prima del pagamento?

Sì. Se ne hai diritto, puoi usare **Visualizza elenco dei dispositivi** per scaricare l'elenco dei dispositivi esistenti che saranno inclusi in Total Protect.