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# Hub - FAQ

# Airwallet Hub – FAQ

## Cos'è l'Hub?  
L'Airwallet Hub è un componente aggiuntivo del tuo sistema Airwallet. Consente il monitoraggio in tempo reale (questa parte è in produzione), l'avvio remoto delle macchine e una comunicazione più stabile per la tua sede.
Consigliamo un massimo di 20-25 unità per HUB

## Quali sono i principali vantaggi dell'uso dell'Hub?  
* Aggiornamenti di stato in tempo reale anche nelle sedi senza Anton (funzione in sviluppo) 
* Avvio remoto delle macchine (dove supportato)  
* Comunicazione più stabile tramite MQTT anziché Bluetooth  
* Prestazioni migliori nelle sedi più grandi con più Anton  
* Mantiene la sede "online" in modo continuo (anziché solo quando sono presenti utenti)

## L'Hub può sostituire completamente Anton?  
No. L'Hub non può elaborare pagamenti con carta. Anton è ancora necessario per le transazioni con carta. L'Hub può replicare alcune funzioni (stato, avvio remoto), ma non la gestione dei pagamenti.

## Quando devo installare un Hub?  
* Nelle sedi senza alcun Anton, in cui vuoi un controllo in tempo reale  
* Nei siti di grandi dimensioni in cui la connettività Bluetooth di Anton fatica  
* Nelle sedi con comunicazione Bluetooth instabile  

## Come migliora l'Hub l'affidabilità del sistema?  
L'Hub usa la comunicazione MQTT, che in molti contesti è più robusta del Bluetooth. Poiché può essere collocato in posizione centrale, offre un collegamento stabile a tutte le macchine e a tutti gli Anton.  

## Si può ancora usare il Bluetooth dopo aver installato un Hub?  
Sì. L'Hub è progettato per integrare il Bluetooth e risolvere i problemi di connettività. In futuro, miglioramenti dell'hardware (ad es. il design dell'involucro) potrebbero rendere di nuovo più affidabile il Bluetooth.

## Che tipo di connessione di rete serve all'Hub?  
* Connessione mobile tramite le antenne fornite  
* Oppure connessione LAN (Ethernet). Se usi la LAN, la tua rete deve supportare DHCP e non deve usare whitelist di indirizzi MAC né tagging VLAN.

## Come configuro l'Hub?  
1. Assemblalo e alimentalo (collega le antenne, la spina di alimentazione).  
2. Scegli una posizione centrale con il minor numero possibile di ostacoli verso le macchine e gli Anton.  
3. Accedi alla tua dashboard di amministrazione su [admin.airwallet.net](https://admin.airwallet.net/)  
4. Nella sede interessata, fai clic su **"Crea Hub"**, inserisci numero di serie, indirizzo MAC e password, e salva.  
5. Attiva la fatturazione per l'Hub dal menu "Fatturazione → Inattivi → Abbonati".  
6. Contatta l'assistenza Airwallet (telefono o chat) affinché possa:  
* Aggiornare i profili di Anton per collegarli all'Hub  
* Aggiornare il firmware delle unità lettore delle macchine  
* Finalizzare la configurazione  

## Dove trovo le istruzioni dettagliate di configurazione?  
Consulta la guida completa all'avvio su:  
[L'Hub – Guida all'avvio (Airwallet WISER)](https://wiser.airwallet.net/en/article/the-hub-startup-guide-c4oty2/?bust=1758711712108)

## Dove posso ottenere aiuto se riscontro problemi?  
Contatta l'assistenza Airwallet:  
* Telefono: +45 7870 9999  
* Assistenza via chat dalla tua dashboard di amministrazione (disponibile nei giorni feriali)