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# Perché la macchina risulta occupata nell'app ma al momento non è in uso?

**Questo potrebbe dipendere da:**

* L'elenco delle macchine della lavanderia viene aggiornato una volta al minuto.

* Alcune macchine tornano disponibili solo quando il lavaggio precedente è terminato e lo sportello è stato aperto.

* Se il sistema Airwallet è appena stato installato nella tua lavanderia, potrebbe trattarsi di un errore di installazione. In tal caso contatta il proprietario della lavanderia oppure Airwallet all'indirizzo contact@airwallet.net o al numero ${color}[#29e1b4](+45 7870 9999).

* Le macchine professionali tornano automaticamente disponibili dopo 2 ore anche se l'installazione non è corretta. In alternativa, prova a spegnere l'intera macchina per 10 secondi. In questo modo sia la macchina sia il dispositivo Airwallet vengono riavviati e tornano disponibili.