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# Comprendere il calendario dei pagamenti e la riscossione dei ricavi

### Come funziona il calendario dei pagamenti?

Il nostro sistema di pagamento garantisce che tu riceva i fondi in modo affidabile e puntuale. Ecco come funziona:

1.  **Elaborazione delle transazioni**: quando un cliente effettua un pagamento, la transazione viene elaborata da Stripe e i fondi vengono inizialmente trattenuti nel saldo del tuo account Stripe.

2.**Periodo di trattenuta di 7 giorni**: i fondi di ogni transazione vengono trattenuti per 7 giorni. Ad esempio, le transazioni del 1° agosto saranno disponibili per il pagamento l'8 agosto, mentre quelle del 2 agosto saranno disponibili il 9 agosto, e così via. Questo periodo di trattenuta di 7 giorni tiene conto di eventuali contestazioni, storni o rimborsi.

3.**Pagamenti mensili**: abbiamo configurato il calendario dei pagamenti per assicurarti di ricevere i fondi il primo giorno bancario del mese successivo. Per garantirlo, il pagamento di ogni mese viene chiuso 7 giorni prima della fine del mese. Ciò significa che tutti i fondi disponibili accumulati fino al giorno 23 del mese incluso vengono elaborati affinché raggiungano il tuo conto bancario entro il primo giorno bancario del mese successivo. Il tempo effettivo di trasferimento può variare a seconda della banca.

### Come vengono gestiti i pagamenti a credito e la riscossione dei ricavi?

Oltre ai normali pagamenti elaborati tramite Stripe, il nostro sistema supporta anche i pagamenti a credito. Ecco cosa devi sapere:

\-**Report mensile dei pagamenti a credito**: per i pagamenti a credito viene creato un report mensile. Questi fondi vengono registrati come ricavi, ma non vengono erogati tramite Stripe.  

\-**Responsabilità del cliente**: spetta al cliente riscuotere i ricavi sulla base del report dei pagamenti a credito. Solo i fondi elaborati tramite Stripe saranno inclusi nel pagamento sul tuo conto bancario.

### E la condivisione dei ricavi con distributori/proprietari?

In alcuni casi, potresti condividere i ricavi ottenuti con il distributore, il proprietario o il gestore della lavanderia. Ecco come funziona:

\-**Ricavi condivisi**: i ricavi totali ottenuti possono essere suddivisi tra te e il gestore o il distributore della lavanderia.  

\-**Pagamento ridotto**: di conseguenza, l'importo del prossimo pagamento potrebbe essere inferiore ai ricavi totali ottenuti dalla lavanderia.  

\-**Dettagli del rendiconto**: in caso di dubbi sulla ripartizione dei ricavi, puoi contattare il gestore della lavanderia oppure consultare il prossimo rendiconto per informazioni dettagliate.

### Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o desideri ulteriori chiarimenti sul calendario dei pagamenti, sulla riscossione dei ricavi o su qualsiasi altro aspetto del nostro sistema di pagamento, non esitare a contattare il nostro team di assistenza. Siamo qui per aiutarti!