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# Cosa fare se lo schermo del terminale di pagamento è nero?

**Se trovi un terminale di pagamento con lo schermo nero, ecco cosa devi fare:**

1.  Per prima cosa, prova semplicemente a premere il pulsante di accensione/spegnimento che si trova sul lato destro del terminale (avrai bisogno di un oggetto appuntito che ti permetta di premere il pulsante all'interno del foro; assicurati di sentire che il pulsante viene premuto)
2.  Controlla che il terminale di pagamento sia collegato all'alimentazione e che i cavi di ricarica non siano allentati.
3.  Se nessuno dei passaggi precedenti è stato utile, potrebbe essere necessario estrarre lo schermo dalla custodia. Per farlo, rimuovi il terminale di pagamento dalla parete e usa l'apposita chiave fornita con l'acquisto del terminale per aprire la gabbia. Dopo averla aperta, tira verso il basso la parte posteriore in metallo e premi il pulsante che trattiene il tablet nella parte inferiore per estrarlo.
4.  Metti in carica il tablet per un paio di minuti, giusto per assicurarti che la batteria non sia allo 0% prima di provare gli altri passaggi.
5.  Dopo averlo lasciato in carica per un po', prova a tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione/spegnimento e quello per abbassare il volume per almeno 7 secondi.
6.  Se nessuno di questi passaggi è stato utile, contatta la nostra assistenza clienti al numero +45 78 70 99 99 o via e-mail all'indirizzo [contact@airwallet.net](mailto:contact@airwallet.net)