> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Airwallet Hub – FAQ

# Airwallet Hub – FAQ

## Wat is de Hub?  
De Airwallet Hub is een uitbreiding op je Airwallet-systeem. Hij maakt realtime monitoring mogelijk (dit onderdeel is in productie), het op afstand starten van machines en stabielere communicatie voor je locatie.
We raden maximaal 20-25 units per HUB aan

## Wat zijn de belangrijkste voordelen van het gebruik van de Hub?  
* Realtime statusupdates, ook op locaties zonder Anton (functie in ontwikkeling) 
* Machines op afstand starten (waar ondersteund)  
* Stabielere communicatie via MQTT in plaats van Bluetooth  
* Betere prestaties op grotere locaties met meerdere Antons  
* Houdt de locatie continu "online" (in plaats van alleen wanneer er gebruikers aanwezig zijn)

## Kan de Hub Anton volledig vervangen?  
Nee. De Hub kan geen kaartbetalingen verwerken. Voor kaarttransacties is Anton nog steeds nodig. De Hub kan sommige functies overnemen (status, remote start), maar niet de betalingsafhandeling.

## Wanneer moet ik een Hub installeren?  
* Op locaties zonder Anton, waar je realtime controle wilt  
* Op grote locaties waar de Bluetooth-verbinding van Anton moeite heeft  
* Op locaties met een onstabiele Bluetooth-communicatie  

## Hoe verbetert de Hub de betrouwbaarheid van het systeem?  
De Hub gebruikt MQTT-communicatie, die in veel omgevingen robuuster is dan Bluetooth. Doordat hij centraal kan worden geplaatst, zorgt hij voor een stabiele verbinding met alle machines en Antons.  

## Kan Bluetooth nog worden gebruikt na het installeren van een Hub?  
Ja. De Hub is ontworpen als aanvulling op Bluetooth en om verbindingsproblemen op te lossen. In de toekomst kunnen hardwareverbeteringen (bijvoorbeeld het ontwerp van de behuizing) Bluetooth weer betrouwbaarder maken.

## Welke netwerkverbinding heeft de Hub nodig?  
* Mobiele verbinding via de meegeleverde antennes  
* Of LAN-verbinding (Ethernet). Bij gebruik van LAN moet je netwerk DHCP ondersteunen en mag het geen MAC-adreswhitelisting of VLAN-tagging gebruiken.

## Hoe stel ik de Hub in?  
1. Monteer hem en sluit de stroom aan (sluit de antennes en de stekker aan).  
2. Kies een centrale plek met zo min mogelijk obstakels richting machines en Antons.  
3. Log in op je beheerdashboard op [admin.airwallet.net](https://admin.airwallet.net/)  
4. Klik onder de betreffende locatie op **"Create Hub"**, voer het serienummer, MAC-adres en wachtwoord in en sla op.  
5. Activeer de facturering voor de Hub via het menu "Billing → Inactive → Subscribe".  
6. Neem contact op met Airwallet support (telefoon of chat), zodat zij:  
* Anton-profielen bijwerken om verbinding te maken met de Hub  
* De firmware op de machinelezers upgraden  
* De configuratie afronden  

## Waar vind ik gedetailleerde installatie-instructies?  
Bekijk de volledige startgids op:  
[De Hub – Startgids (Airwallet WISER)](https://wiser.airwallet.net/en/article/the-hub-startup-guide-c4oty2/?bust=1758711712108)

## Waar kan ik hulp krijgen als ik problemen tegenkom?  
Neem contact op met Airwallet support:  
* Telefoon: +45 7870 9999  
* Chatsupport via je beheerdashboard (beschikbaar op werkdagen)