> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Airwallet-appguide

|| Denne veiledningen er for nye brukere av Airwallet-appen. Den dekker alt fra å opprette kontoen til hvordan du betaler i vaskerommet, sammen med ulike funksjoner.

1. **Opprett ny bruker**

Når du har installert Airwallet-appen på telefonen, må du opprette en konto. Slik gjør du det:

→ Klikk på «Opprett ny bruker»
→ Klikk på «Jeg samtykker»
→ Klikk på «Godta»
→ Skriv inn fornavn, etternavn, telefonnummer og en selvvalgt firesifret PIN-kode, og avslutt med å klikke på «Opprett bruker» nederst på siden.
→ I siste steg sendes det et «engangspassord på 6 sifre» til telefonnummeret ditt, som du må skrive inn midt på siden. Deretter kan du klikke på **Neste** nederst.

| **Får du ikke engangspassordet?** Se veiledningen vår for hjelp: 👉 [Fikk du ikke SMS-verifiseringskoden?](https://wiser.airwallet.net/en/article/didnt-receive-your-sms-verification-code-c15u9o/)

![Create new user](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2024-04-03-kl-11_1te604d.png)
2. **Finn vaskeriet ditt**

Etter at du har opprettet kontoen, følger du disse stegene for å finne vaskeriet ditt i appen under «Betal»:

→ Trykk på den grønne knappen **«Finn vaskerom»**
→ Velg vaskeriet ditt fra listen over tilgjengelige alternativer
→ Når du har valgt, lagres vaskeriet ditt i appen

Trykk deretter på det røde banneret øverst på skjermen for å legge til betalingsmåten din – dette forklares nærmere i **steg 3 nedenfor**.

| Hvis du når som helst vil bytte sted til et annet vaskeri, finner du en trinnvis veiledning her: 👉 [Hvordan bytter jeg sted i appen?](https://wiser.airwallet.net/en/article/how-can-i-change-my-location-in-the-app-1xjgl3k/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-09-kl-00_kg9hkj.png)

3. **Legg til betalingsmåte**

Etter at du har lagt vaskeriet til kontoen din, må du registrere betalingsmåten din. Følg disse stegene for å komme i gang:

→ Velg «Betalingsmåte»
→ Klikk i det hvite feltet
→ Velg «Betalingskort»
→ Skriv inn kortinformasjonen din og avslutt med å klikke på «Lagre» nederst på siden

![Adding payment method](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2024-04-03-kl-13_w8voa1.png)
4. **Lommebokinnstillinger**

Etter at du har lagt inn betalingsmåten din, sendes du videre til lommebokinnstillingene i Airwallet-appen. Du kan også gå til innstillingene manuelt slik:

→ Gå til «Aktiviteter» 
→ Klikk på det grønne banneret øverst som viser saldoen din
→ Nå er du i lommebokinnstillingene

 I lommebokinnstillingene må du bestemme hva du skal fylle inn i feltene.

→ Velg påfyllingsbeløp: Det valgte beløpet fylles på saldoen hvis saldoen din er i ferd med å falle under den valgte påfyllingsgrensen. Beløpet kan variere fra prisen for én vask/tørk til et månedlig vaskebudsjett.

|| Advarsel: Påfyllingsbeløpet kan ikke settes til 0 og må alltid være høyere enn påfyllingsgrensen.

→ Påfyllingsgrense: Grensen som saldoen ikke kan falle under, sørger for at du alltid har nok penger i lommeboken. Hvis du ikke vil bli varslet før saldoen er helt brukt opp, setter du verdien til 0.

→ Automatisk påfylling: Hvis den er **aktivert**, fyller appen på etter de foregående innstillingene bare når du prøver å betale med for lav saldo. Du blir fortsatt varslet om påfyllingen. Hvis den er **deaktivert**, sender appen deg til siden med lommebokinnstillinger for å godkjenne påfyllingen manuelt når saldoen er for lav.

| Hvis du vil justere innstillingene etter at du har gjort det første oppsettet, går du til «Aktiviteter» i appen og klikker på banneret som viser saldoen din.

![Wallet settings](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2024-06-10-kl-16_fm9y7n.png)
5. **Betal og start maskinen**

Når Airwallet-kontoen din er opprettet og betalingsmåten er lagt til, er du klar til å betale for maskinen. Slik gjør du det:

→ Under «Betal» kan du velge hvilken maskin du vil betale for. Det kan for eksempel være «Vask 1».
→ Når du er koblet til maskinen, vises en kort veiledning om hva du bør gjøre før du fullfører betalingen for maskinen.
→ Til slutt fullfører du betalingen ved å «sveipe» til høyre

|| Har du problemer med å starte maskinen etter betaling? Se denne veiledningen for hjelp: 👉 [Slik sender du et nytt startsignal til maskinen](https://wiser.airwallet.net/en/article/how-can-i-send-a-new-start-signal-to-the-machine-dbo7kj/)


![Pay to and start of the machine](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2024-04-03-kl-14_1913xuc.png)
6. **Booking**

Hvis du vil booke en vaskemaskin eller en tørketrommel, kan du gå til Booking i appen, der du får vist en kalender. For å lage en booking må du:

→ Velge datoen du vil booke tid på
→ Velge tidsrommet du skal bruke maskinen
→ Velge hvilken maskin du vil booke
→ Bekrefte bookingen ved å «sveipe» til høyre

|| Merk: Det er vaskerieierne som bestemmer om bookingsystemet er aktivert eller ikke.

![Booking](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2024-04-04-kl-14_er45sg.png)




Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp med funksjonene i Airwallet-appen, kan du kontakte Airwallet support:

📞 **Telefon:**
• EU: +45 78 70 99 99
• USA: +1 (470) 481 5325

💬 **Live chat:**
Tilgjengelig via Airwallet-appen, Anton-betalingsterminalen eller på [nettsiden]() vår

📧 **E-post:** contact@airwallet.net