> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# FAQ om bookingmodulen

### **1. Hva er bookingmodulen?**
**Bookingmodulen** lar deg se og administrere alle reservasjoner av vaskemaskiner direkte fra Airwallet-dashbordet. Den gir en fullstendig oversikt over hvordan og når maskinene dine er booket, og hjelper deg å følge med på bruken, oppdage ledige perioder og forbedre driftseffektiviteten.
Modulen er koblet til den eksisterende **Booking-funksjonen** i Airwallet-appen, der sluttbrukere kan reservere maskiner på forhånd.

### **2. Hvem har tilgang til bookingmodulen?**
Bookingmodulen er tilgjengelig for kunder på **SMART**- og **BUSINESS**-planene.
Hvis du har **BASIC**-planen, er funksjonen låst på dashbordet ditt.

### **3. Hvordan aktiverer jeg booking for et sted?**
1. Gå til dashbordet ditt.
2. Gå til **Steder → Innstillinger**.
3. Finn delen **Booking**.
4. Slå på **Aktiver booking** for å aktivere den.
Når den er aktivert, kan brukerne reservere maskiner i Airwallet-appen, og du ser reservasjonene i bookingvisningen på dashbordet.

### **4. Hva kan jeg se i bookingmodulen?**
Modulen har to hovedvisninger:

#### **A. Bookingoversikt (toppnivå)**
Gir en rask oppsummering på tvers av alle stedene dine.
Kolonnene omfatter:
* **Sted**
* **Kunde**
* **Booking aktivert** (Ja/Nei)
* **Enheter**
* **Bookinger i dag** (justert til kundens tidssone)
* **Bookinger neste 7 dager **(justert til kundens tidssone)
Du kan filtrere resultatene etter **Kunde**, **Sted** eller **Booking aktivert**.

#### **B. Timeplanvisning (per sted)**
Viser en detaljert timeplan for ett sted på en bestemt dato.
Du kan:
* Bytte mellom datoer
* Filtrere etter sted
* Se åpningstidene for hver dag
* Følge alle bookinger visuelt i et rutenett
Hver enhet vises som en rad, og hver booking som en fargekodet blokk som viser bruker, tid og bookingstatus.
**5. Hvor ofte oppdateres bookingdataene?**
Visningen oppdateres automatisk omtrent **hvert 5. minutt** for å vise den nyeste bookingaktiviteten og de nyeste statusene.

### **6. Hva betyr bookingfargene og statusene?**
| **Status** | **Beskrivelse** |
| **Fullført** | Den bookede maskinen ble brukt av brukeren innenfor bookingintervallet (±1 time). |
| **Ikke møtt** | Den bookede maskinen ble ikke brukt innenfor bookingintervallet (±1 time). |
| **Pågår – brukt** | Bookingen er aktiv nå, og maskinen er i bruk. |
| **Pågår – ubrukt** | Bookingen er aktiv nå, men maskinen er ikke tatt i bruk ennå. |
| **Kommende** | Bookingen har ikke startet ennå. |
| **Kansellert** | Bookingen ble kansellert av brukeren. |

### **7. Kan jeg eksportere bookingdata?**
Ja. Du kan eksportere alle bookingdata for et sted.

### **8. Kan jeg redigere eller kansellere bookinger fra dashbordet?**
Nei. Visningen på dashbordet er **skrivebeskyttet**.
Brukerne administrerer sine egne bookinger via **Airwallet-mobilappen**.

### **9. Hvilke tidssoner brukes i bookingmodulen?**
* Bookinger som vises på **oversiktssider** (f.eks. «Bookinger i dag», «Neste 7 dager») er justert til **kundens tidssone**.
* Start- og sluttider for enkeltbookinger i eksporter følger **stedets tidssone**.

### **10. Hvilke innstillinger styrer hvordan bookinger fungerer?**
Hvert sted kan definere disse parameterne i innstillingene:
| **Innstilling** | **Beskrivelse** |
| **Bookingvindu** | Hvor mange dager i forveien brukerne kan booke. |
| **Bookingvarighet** | Lengden på en reservasjon i minutter. |
| **Maksimalt antall aktive bookinger per bruker** | Antall samtidige aktive bookinger som er tillatt per bruker. |
| **Buffer før booking** | Tiden før en booking der maskinen er låst for andre. |
| **Frigivelse ved tidsavbrudd** | Betenkningstid etter en uteblivelse før maskinen blir tilgjengelig igjen. |

### **11. Hva er fordelene med å bruke bookingmodulen?**
* Se alle bookinger i én oversiktlig visning
* Følg med på mønstre i maskinbruken
* Oppdag underutnyttede tidsrom
* Eksporter bookingdata til rapportering