> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hvordan sender jeg et nytt startsignal til maskinen?

Hvis du har problemer med å starte maskinen etter at du har fullført betalingen, følger du stegene nedenfor for å sende et nytt startsignal. ⚠️ Merk: Dette alternativet er bare tilgjengelig i 15 minutter etter betalingen og fungerer bare med visse maskinkonfigurasjoner.

1.  **Feilsøk**  
    
    → Trykk på maskinen du har betalt for ved å velge\*\*«Problemer? **Klikk her**»\*\*i appen  
    
    → Trykk på den blå knappen\*\*«Start på nytt»\*\*for å starte feilsøkingen

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-02_1dt2f4g.png)

2.**Åpne og lukk døren igjen**  

→ Prøv å åpne og lukke maskindøren igjen  

→ Vent 10 sekunder, og trykk deretter på den grønne knappen\*\*«Neste»\*\*i appen

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-02_1n1td50.png)

3.**Velg program og trykk start**  

→ Velg ønsket program på maskinen  

→ Trykk på\*\*«Start»\*\*-knappen på maskinen  

→ Etter 10 sekunder trykker du på den grønne knappen\*\*«Neste»\*\*i appen

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-03_1jy27r5.png)

4.**Vi er nesten i mål**  

→ Kontroller at døren er lukket, at ønsket program er valgt og at**Start**-knappen på maskinen er trykket inn  

→ Vent 10 sekunder, og trykk deretter på den grønne knappen\*\*«Start maskinen»\*\*i appen  

→ Startsignalet er nå sendt til maskinen. Den skal starte om et øyeblikk. Hvis ikke, trykker du på**Start**-knappen på maskinen igjen

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-09-10-kl-03_caqvsa.png)

**Hvis maskinen fortsatt ikke starter, kan du kontakte Airwallet support for ytterligere hjelp:**

📞**Telefon:**

*   EU: +45 78 70 99 99
*   USA: +1 (470) 481 5325

💬**Live chat:**  

Tilgjengelig via Airwallet-appen, Anton-betalingsterminalen eller på [nettsiden](https://airwallet.net/) vår

📧**E-post:** [contact@airwallet.net](mailto:contact@airwallet.net)