> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hvorfor kan jeg ikke koble til maskinen jeg vil bruke?

Hvis du ikke kan koble til maskinen, har det ofte noe med Bluetooth®-trådløsforbindelsen fra telefonen til maskinen å gjøre.
For å løse problemet kan du:

* Kontrollere at du er i vaskeriet. Du kan bare betale for maskiner innenfor en radius på 10–30 meter.

* Kontrollere at maskinen er klar til å motta betaling ved å lukke døren og velge et program.

* Hvis du har en Android-telefon som ikke kan koble til noen av maskinene i vaskeriet, kan det skyldes at telefonen har nådd grensen for hvor mange enheter den kan koble til. For å løse problemet går du til Innstillinger → velger Apper → klikker på knappen for å sortere appene dine → aktiverer Vis systemapper → velger Bluetooth → klikker på Lagring → klikker på Tøm data

* Kontrollere at maskinen har strøm. Sjekk for eksempel at det er lys i displayet på maskinen.

Hvis det ikke løser problemet, kan du kontakte Airwallet support på: 

📞 **Telefon:**
• EU: __+45 78 70 99 99__
• USA: __+1 (470) 481 5325__

💬 **Live chat:**
Tilgjengelig via Airwallet-appen, Anton-betalingsterminalen eller på [nettsiden](https://airwallet.net/) vår

📧 **E-post:** contact@airwallet.net