> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Jeg kan ikke logge inn i Airwallet-appen

Kontroller følgende 
1. Er telefonen koblet til og i stand til å motta datasignal 
2. Sjekk at telefonnummeret på innloggingssiden er riktig 


Husker du ikke PIN-koden til kontoen din?
1. Hvis du har glemt PIN-koden, kan du trykke på «Glemt PIN-kode?» på innloggingssiden. Skriv inn telefonnummeret ditt og vent på en engangskode. Den kommer som SMS. Når du har skrevet den inn, kan du velge en ny PIN-kode for Airwallet. *(Pass på at du er koblet til nettverket ditt, slik at du kan motta tekstmeldinger.)*
2. Hvis du ikke klarer å endre passordet, kan du kontakte Airwallet via chat-support nede til høyre eller på telefon på [+45 78709999](tel:+4578709999) 

Fikk du ikke verifiserings-SMS-en?
1. Kontroller at du har skrevet inn riktig telefonnummer 
2. Det kan ta mellom 30 og 60 sekunder før du får meldingen. (Husk å dobbeltsjekke tekstmeldingsappen på telefonen din)
3. Prøv å sende teksten på nytt 
4. Hvis du fortsatt ikke får meldingen, kan du kontakte Airwallet via chat-support nede til høyre eller på telefon på [+45 78709999](tel:+4578709999)