> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiser.airwallet.net/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Co zrobić, gdy ekran terminala płatniczego jest czarny?

**Jeśli podejdziesz do terminala płatniczego z czarnym ekranem, zrób co następuje:**

1. Najpierw spróbuj po prostu nacisnąć przycisk włączania/wyłączania, który znajdziesz po prawej stronie terminala (będziesz potrzebować czegoś ostrzejszego, aby wcisnąć przycisk w otworze; upewnij się, że czujesz, że przycisk jest wciskany)

2. Sprawdź, czy terminal płatniczy jest podłączony do zasilania i czy żadne kable ładowania nie są luźne.

3. Jeśli żaden z wcześniejszych kroków nie pomógł, może być konieczne wyjęcie ekranu z obudowy. W tym celu zdejmij terminal płatniczy ze ściany i użyj specjalnego klucza, który został wysłany razem z zakupem terminala, aby odblokować obudowę. Po odblokowaniu pociągnij w dół metalową tylną część i naciśnij przycisk przytrzymujący tablet na dole, aby wyjąć tablet. 

4. Podłącz sam tablet do ładowania na kilka minut, aby mieć pewność, że bateria nie jest na 0%, zanim wypróbujesz kolejne kroki

5. Gdy tablet będzie już trochę naładowany, spróbuj nacisnąć przycisk włączania/wyłączania jednocześnie z przyciskiem zmniejszania głośności i przytrzymaj je przez co najmniej 7 sekund.

6. Jeśli żaden z tych kroków nie pomógł, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod numerem +45 78 70 99 99 lub e-mailem contact@airwallet.net