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# A máquina aparece como ocupada na aplicação, mas não está a ser usada, porquê?

**Isto pode acontecer porque:**

* A lista de máquinas da lavandaria é atualizada uma vez por minuto.

* Algumas máquinas só voltam a ficar disponíveis quando a lavagem anterior termina e a porta é aberta.

* Se o sistema Airwallet for novo na sua lavandaria, pode tratar-se de um erro de instalação. Por isso, contacte o proprietário da lavandaria ou a Airwallet pelo e-mail contact@airwallet.net ou pelo ${color}[#29e1b4](+45 7870 9999).

* As máquinas profissionais voltam a ficar disponíveis automaticamente após 2 horas, mesmo que estejam mal instaladas. Caso contrário, experimente desligar a máquina por completo durante 10 segundos. Assim, tanto a máquina como o dispositivo Airwallet serão reiniciados e voltarão a ficar disponíveis.