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# Atualizações do Airwallet Box

**Porque recebe notificações de atualização?**

Queremos garantir que o nosso sistema funciona de forma eficiente e sem problemas para todos os utilizadores. As atualizações periódicas ajudam a manter o desempenho ideal e a resolver possíveis problemas.

**Porque são as atualizações feitas através dos telemóveis dos utilizadores?**

As atualizações são feitas através dos telemóveis dos utilizadores porque estes têm de estar fisicamente dentro da lavandaria para que a atualização seja concluída. Se fossem os proprietários ou os técnicos da lavandaria a tratar destas atualizações, a resolução do problema poderia demorar vários dias. Esse atraso poderia levar ao encerramento da lavandaria, causando transtorno a todos os utilizadores. O processo de atualização demora no máximo 5 minutos, o que o torna uma solução mais cómoda para todos os envolvidos.

**Quantos dados consome a atualização?**

A atualização requer apenas 2 MB de dados.

**Resolução de problemas**

Se a atualização falhar ou demorar mais de 5 minutos, experimente o seguinte:

* Feche a aplicação e volte a abri-la; depois, tente atualizar outra vez
* Se o problema persistir, desligue a máquina de lavar da tomada, aguarde 30-40 segundos e volte a ligá-la.