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# Não consigo iniciar sessão no Dashboard, porquê?

Pode haver várias causas para problemas de início de sessão no Dashboard:

* Verifique se está na página de início de sessão correta: [admin.airwallet.net](https://admin.airwallet.net)
* Já [criou um utilizador](https://admin.airwallet.net/sign-in) antes ou é a primeira vez hoje?
* Introduziu o endereço de e-mail correto do seu utilizador?
* Pode repor a sua palavra-passe do Dashboard premindo ‘forgot?’ junto ao campo da palavra-passe.
* Se isto não resolver o problema, contacte a Airwallet através de contact@airwallet.net ou pelo +45 7870 9999 e tenha à mão o seu endereço de e-mail e o nome da sua empresa.