Hvad kan jeg gøre, når betalingsterminalens skærm er sort?

Hvis du kommer hen til en betalingsterminal med sort skærm, skal du gøre følgende:

1. Prøv først blot at trykke på tænd/sluk-knappen, som du finder på højre side af terminalen (du skal bruge en spids genstand, så du kan trykke på knappen inde i hullet. Sørg for, at du kan mærke, at knappen bliver trykket ind).
2. Kontrollér, om betalingsterminalen er tilsluttet strøm, og om der er løse opladningskabler.
3. Hvis ingen af de ovenstående trin hjalp, kan det være nødvendigt at tage skærmen ud af kabinettet. Tag betalingsterminalen ned fra væggen, og brug den særlige nøgle, der fulgte med ved købet af terminalen, til at låse buret op. Når det er låst op, skal du trække metaldelen på bagsiden ned og trykke på knappen, der fastholder tabletten i bunden, for at tage tabletten ud.
4. Sæt selve tabletten til opladning i et par minutter for at sikre, at batteriet ikke er på 0 %, når du prøver de næste trin.
5. Når den har opladet et stykke tid, skal du prøve at holde tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidig i mindst 7 sekunder.
6. Hvis ingen af disse trin hjalp, bedes du kontakte vores kundeservice på +45 78 70 99 99 eller via e-mail på [email protected].

Opdateret den: 30/09/2026