Q: ASKO - WMC vaskemaskiner & TDC tørretumbler

<h3 id="installationsvideo">Installationsvideo</h3> <p>${youtube}<a href="FDWE4m5yCMU">Asko TDC Dryer - Airwallet PRO</a></p> <hr /> <h3 id="anbefaletdashboardopstning">Anbefalet dashboard-opsætning</h3> <p>Fast ➜ Bruger starttid: 15 min. Optaget signal: Høj</p> <hr /> <h4 id="anbefaletmaskinopstning">Anbefalet maskinopsætning</h4> <p>Gå ind i servicemenuen ➜ Eksterne systemer ➜ Beas ➜ aktiveret</p> <hr /> <h4 id="ledningsdiagram">Ledningsdiagram</h4> <p>| <strong>Nr.</strong> | <strong>AW PRO310 eller højere</strong> | <strong>Ledningsdiagram</strong> | | --- | --- | --- | | 1 | Ledning nr. 1 | Linje | | 2 | Ledning nr. 2 | Neutral | | 3 | Ledning nr. 3 | +12V<em>In | | 4 | Ledning nr. 4 | Con (WM-status) | | 5 | Ledning nr. 5 | +12V</em>In | | 6 | Ledning nr. 6 | WORK (WM STATUS) | | 7 | Ledning nr. 7 | GND_In |</p> <p>||| ${color}<a href="OBS:">#d81e5b</a> Flyt ledning nr. 5 fra AC-feedback-terminalen til 24V-out-terminalen og ledning nr. 7 fra NC-terminalen til GND-terminalen i Airwallet-boksen.</p> <p><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/diagramtdc4x_ajf4rk.png" alt="" /></p>

Question 1

Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til den maskine, jeg ønsker at bruge?

Accepted Answer

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til maskinen, har det ofte noget at gøre med Bluetooth-forbindelsen fra telefonen til maskinen. For at løse det problem kan du:

Sørge for, at du befinder dig i vaskeriet. Du kan kun betale for maskiner inden for en radius af 10-30 meter.
Sørge for, at maskinen er klar til at modtage betaling ved at lukke døren og vælge et program.
Hvis du har en Android-telefon, og den ikke kan oprette forbindelse til nogen af maskinerne i vaskeriet, kan det skyldes, at telefonen har nået sin grænse for, hvor mange enheder den kan oprette forbindelse til. Problemet kan løses ved at genstarte telefonen.
Sørg for, at maskinen er tændt. Kontroller f.eks. at der er lys i displayet på maskinen.

Hvis det ikke løste problemet, skal du kontakte Airwallet på +45 7870 9999 eller contact@airwallet.net

Question 2

Hvad sker der, hvis jeg køber for meget tid på en maskine?

Accepted Answer

På en husholdningsmaskine køber du en given tid, hvor du har maskinen til rådighed. Hvis du har købt 2 timer, og den første vask kun tager 50 min, kan du altid starte en ny vask i den periode, du har købt. Hvis du er færdig med maskinen, kan du altid stoppe tiden og kun betale for den tid, du rent faktisk har brugt.

Question 3

Jeg har betalt for en maskine, men den kan ikke starte. Hvad kan jeg gøre?

Accepted Answer

På de fleste maskiner kan du vælge maskinen igen i appen og sende den et nyt startsignal gratis de første 15 minutter efter dit køb.

Hvis dette ikke er en mulighed, kan du kontakte Airwallet på +45 7870 9999 eller contact@airwallet.net og have dit transaktions-id eller telefonnummer klar. Du kan finde transaktions-id’et på kvitteringen i app’en.

Hvis du ikke kan finde din kvittering, er det sandsynligvis fordi du kun har reserveret maskinen, men ikke har betalt for den endnu. Du betaler først for maskinen, når du starter den.
Hvis du har brug for en refundering, vil beløbet blive tilbageført til din konto inden for 5-10 hverdage.

Question 4

Maskinen er optaget i appen, men er ikke i brug i øjeblikket, hvorfor?

Accepted Answer

Det kan skyldes følgende:

Listen over maskiner i vaskeriet opdateres en gang i minuttet.
Nogle maskiner bliver først tilgængelige igen, når den foregående vask er færdig og døren åbnes.
Hvis Airwallet-systemet er helt nyt i dit vaskeri, kan det skyldes en installationsfejl. Kontakt derfor ejeren af vaskeriet eller Airwallet på +45 7870 9999 eller contact@airwallet.net.
Professionelle vaskerimaskiner vil automatisk være tilgængelige igen efter 2 timer, selv om det er installeret forkert. Ellers kan du prøve at slukke hele maskinen i 10 sekunder. Så vil både maskinen og Airwallet-enheden blive genstartet og være tilgængelig igen.

Question 5

ASKO - WMC vaskemaskiner & TDC tørretumbler

Accepted Answer

Installationsvideo

${youtube}Asko TDC Dryer - Airwallet PRO

Anbefalet dashboard-opsætning

Fast ➜ Bruger starttid: 15 min. Optaget signal: Høj

Anbefalet maskinopsætning

Gå ind i servicemenuen ➜ Eksterne systemer ➜ Beas ➜ aktiveret

Ledningsdiagram

| Nr. | AW PRO310 eller højere | Ledningsdiagram | | --- | --- | --- | | 1 | Ledning nr. 1 | Linje | | 2 | Ledning nr. 2 | Neutral | | 3 | Ledning nr. 3 | +12VIn | | 4 | Ledning nr. 4 | Con (WM-status) | | 5 | Ledning nr. 5 | +12VIn | | 6 | Ledning nr. 6 | WORK (WM STATUS) | | 7 | Ledning nr. 7 | GND_In |

||| ${color}#d81e5b Flyt ledning nr. 5 fra AC-feedback-terminalen til 24V-out-terminalen og ledning nr. 7 fra NC-terminalen til GND-terminalen i Airwallet-boksen.

Question 6

Hvorfor er programmet ikke færdigt, når jeg har købt den tid, som maskinen sagde at programmet tog?

Accepted Answer

Almindelige husholdningsmaskiner er ikke perfekte til kommercielle vaskerier. Dette kan resultere i forskelle i hvor lang tid maskinen beregner, og hvor lang tid den så faktisk bruger.

Forskellene kan opstå, når vandet er hårdere, der er mere tøj i maskinen, eller tøjet er mere beskidt end forventet.
Vi anbefaler at købe lidt mere tid end angivet i displayet på maskinen, for at være på den sikre side. Du kan altid stoppe tiden, hvis du har købt for meget. Du betaler kun for den tid, du rent faktisk har brugt.
Hvis maskinen bliver afbrudt midt i en vask/tørring, kan du altid købe den resterende tid. Maskinen vil fortsætte fra det sted i programmet, hvor den blev afbrudt.

Mest læste artikler

...eller vælg kategori: