Question 1

Guía de la aplicación Airwallet

Accepted Answer

**Guía de la aplicación

Primer inicio de sesión:

Registre su número de teléfono y cree un código PIN de 4 dígitos
Añada el método de pago en Ajustes. Asegúrese de hacer clic en el botón de edición para añadir/editar la tarjeta.

Explore las opciones de reserva (si su lavandería ha habilitado los ajustes de reserva)

Cuando esté en la lavandería, elija la máquina que desea utilizar y siga las instrucciones

Deslice el dedo hacia la derecha para completar el pago

Controle sus gastos actuales: encontrará sus recibos en "Pedidos".

Si todavía tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del botón "Asistencia" en "Configuración".

Por favor, asegúrese siempre de que está ejecutando la versión más reciente de la aplicación.

Question 2

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

| Este artículo se aplica a las suscripciones de Arca para lavado/secado dentro del app Airwallet.

Si quieres cancelar tu suscripción ve a la sección 'Ajustes' de tu app y elige 'Suscripción'.

En la parte inferior haz clic en un botón llamado 'Cancelar suscripción'

| Al hacer clic en "Cancelar suscripción", no se te cobrará a partir de la siguiente fecha de renovación de la suscripción. Si te quedan lavados/secados del mes que ya has pagado, se mantendrán incluso después de cancelar tu suscripción.

Si decide restablecer la suscripción cancelada, siga el mismo procedimiento, pero en lugar de "Cancelar suscripción" elija "Reanudar suscripción".

Question 3

¿Cómo puedo detener el tiempo en mi máquina?

Accepted Answer

||| Este artículo sólo se aplica a las lavadoras y secadoras domésticas.

Si ha comprado demasiado tiempo o simplemente desea detener el tiempo de la máquina antes de lo previsto, sólo tiene que hacer clic en el botón 'Detener tiempo' que aparece en el elemento de la lista de la máquina que está utilizando en ese momento.

Después de utilizar la opción "Parar tiempo", la aplicación te pedirá que pagues por el periodo de tiempo que has utilizado.

Question 4

Primeros pasos con Airwallet como propietarios de lavanderías

Accepted Answer

Configuración de la cuenta de Airwallet

Q: DOMUS - HPW-8, 10

<h3 id="vdeodeinstalacin">Vídeo de instalación</h3> <p>${youtube}<a href="pxsFy7piuIo">Lavadora Domus HPW 8</a></p> <hr /> <h3 id="configuracinrecomendadadelpaneldecontrol">Configuración recomendada del panel de control</h3> <p>Fijo ➜ Funcionamiento por pulsos Longitud del pulso: 500 ms., Repetición del pulso: 1, Señal de ocupado: Alta</p> <hr /> <h3 id="configuracinrecomendadadelamquina">Configuración recomendada de la máquina</h3> <p>Abra la trampilla de servicio y acceda a la configuración de la máquina. Navegue hasta el modo de funcionamiento y ajústelo a monedas.</p> <hr /> <h3 id="diagramadecableado">Diagrama de cableado</h3> <p>| <strong>No.</strong> | <strong>AW PRO310 o superior</strong> | <strong>Diagrama de cableado</strong> | | --- | --- | --- | | 1 | Cable no. 1 | Terminal de línea | | 2 | Alambre no. 2 | Terminal neutro | | 3 | Cable no. 3 | Terminal 12 | | 4 | Cable no. 4 | Terminal 11 | | 5 | Cable no. 5 | Terminal 9 | | 6 | Cable no. 6 | No se utiliza | | 7 | Cable no. 7 | No se utiliza |</p> <p><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/diagram42x_ykq2pn.png" alt="" /></p>

Ahora que ya ha adquirido sus dispositivos Airwallet, ¡es hora de hacer que todo funcione!

¿Qué encontrará en esta guía?

Cómo crear una cuenta en Airwallet como propietario de una lavandería
Cómo añadir sus datos bancarios
Verificación de su cuenta Airwallet
Cómo crear una ubicación en su cuenta de Airwallet
Cómo añadir dispositivos a su cuenta de Airwallet
Instalación de dispositivos
Subscripción de los dispositivos
Flujo de dinero - Cómo se pagan los ingresos
Soporte

Para probar los dispositivos Airwallet, primero debe crear una cuenta para su panel de control Airwallet, configurar una ubicación y añadir los dispositivos (a menos que su distribuidor haya creado un panel de control para usted).

1. Cómo crear una cuenta en Airwallet como propietario de una lavandería

Puede crear una cuenta en airwallet.net
Utilice una dirección de correo electrónico válida y elija una contraseña. Si tiene un número de NIF IVA válido para transacciones intracomunitarias seleccione la opción "Empresa o Sociedad". Si no tiene un número de NIF IVA válido para transacciones intracomunitarias, seleccione "Individual". Esto significa que se le aplicarán la tasa de impuestos locales (danesa). Para mayor información, no dude en contactarnos a través del chat.

![](https://stora

Question 5

¿Por qué mi aplicación muestra que mi saldo es bajo cuando tengo suficiente dinero en mi saldo?

Accepted Answer

Si la aplicación le avisa que no tiene suficientes fondos antes de que su saldo llegue a 0, esto se debe a que el límite de recarga ha sido establecido por encima de 0. La opción de límite de recarga ha sido creada con el propósito de ayudar a los usuarios que utilizan la aplicación con frecuencia y desean recibir notificaciones para asegurarse de que siempre tengan fondos. Si no desea utilizar esta función, usted puede establecer su límite de recarga a 0 en la configuración de la billetera, y podrá realizar sus pagos siempre que tenga saldo disponible en su cuenta.

Estos son los pasos a seguir para poder configurar la billetera para establecer el límite de recarga en 0:

Vaya a "Actividades" dentro de su aplicación.
Haga clic en el banner que muestra su saldo; Luego se abrirá la configuración de la billetera.
Cambie el valor en el cuadro "límite de recarga" a 0.

|| Asegúrese de que la recarga automática esté habilitada si desea realizar cambios sin agregar más dinero a la cuenta. Si está habilitada, la aplicación se recargará según la configuración anterior solo cuando intente pagar con saldo insuficiente. Aún así se le notificará de la recarga.

Question 6

DOMUS - HPW-8, 10

Accepted Answer

Vídeo de instalación

${youtube}Lavadora Domus HPW 8

Configuración recomendada del panel de control

Fijo ➜ Funcionamiento por pulsos Longitud del pulso: 500 ms., Repetición del pulso: 1, Señal de ocupado: Alta

Configuración recomendada de la máquina

Abra la trampilla de servicio y acceda a la configuración de la máquina. Navegue hasta el modo de funcionamiento y ajústelo a monedas.

Diagrama de cableado

| No. | AW PRO310 o superior | Diagrama de cableado | | --- | --- | --- | | 1 | Cable no. 1 | Terminal de línea | | 2 | Alambre no. 2 | Terminal neutro | | 3 | Cable no. 3 | Terminal 12 | | 4 | Cable no. 4 | Terminal 11 | | 5 | Cable no. 5 | Terminal 9 | | 6 | Cable no. 6 | No se utiliza | | 7 | Cable no. 7 | No se utiliza |

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