Externe FAQ: Quick-Payout-Funktion

Dieses Dokument stellt unseren Kunden den neuen Quick-Payout-Service vor und erläutert ihn.

Wir stellen Quick Payout vor: Greifen Sie schnell auf Ihre Einnahmen zu!

Wir freuen uns, Ihnen Quick Payout vorzustellen, eine neue Funktion, die Ihnen bei Bedarf schnellen Zugriff auf Ihre verfügbaren Einnahmen ermöglicht.

Anstatt auf Ihre reguläre monatliche Auszahlung zu warten, können berechtigte Kunden jetzt direkt über ihr Dashboard eine schnelle Überweisung anfordern.

Antworten auf die wichtigsten Fragen

1. Was ist die Quick-Payout-Funktion?

Quick Payout ist ein On-Demand-Service, mit dem Sie eine Überweisung Ihrer erzielten, verfügbaren Einnahmen direkt auf Ihr verknüpftes Bankkonto anfordern können.

2. Wie veranlasse ich eine Quick-Payout-Auszahlung?

Sie können eine Quick-Payout-Auszahlung direkt auf der Startseite Ihres Händler-Dashboards veranlassen. Das System führt Sie durch vier einfache Schritte:

1. Bankkonto auswählen: Wählen Sie das externe Bankkonto aus, auf dem das Geld eingehen soll.

2. Betrag prüfen: Das System zeigt Ihnen den für Quick Payout verfügbaren Betrag an.

3. Gebühr prüfen: Die Quick-Payout-Gebühr (Servicegebühr) und der endgültige Auszahlungsbetrag werden übersichtlich berechnet und angezeigt.

4. Bestätigen: Klicken Sie auf „Quick Payout bestätigen“, um die schnelle Überweisung zu starten.

3. Wie lange dauert die Überweisung?

Die Überweisung wird innerhalb von 30 Minuten veranlasst, kann jedoch einige Tage bis zum Eingang dauern. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung in Sonderfällen manuell genehmigt werden muss, wodurch sich der Vorgang verzögern kann.

4. Fällt für die Nutzung von Quick Payout eine Gebühr an?

Ja. Quick Payout ist ein Premium-Service, für den eine Servicegebühr anfällt:

• Die Gebühr entspricht einem variablen Prozentsatz des angeforderten Auszahlungsbetrags.
• Die Gebühr wird automatisch vom angeforderten Betrag abgezogen.
• Eine Mindestgebühr fällt an, wenn der berechnete prozentuale Betrag unter einem festgelegten Schwellenwert liegt.

Bevor Sie die Transaktion bestätigen, wird Ihnen die vollständige und endgültige Gebühr im Quick-Payout-Ablauf auf Ihrem Dashboard stets übersichtlich berechnet und angezeigt.

5. Ist dieser Service für meine gesamten Einnahmen verfügbar?

Quick Payout ist nur für Gesamtbeträge von Einnahmen verfügbar, die vollständig verarbeitet und zur Auszahlung freigegeben wurden. Sie können Quick Payout nur für die Beträge anfordern, die für das jeweilige Bankkonto als verfügbar angezeigt werden.

6. Was passiert, wenn die Auszahlung fehlschlägt?

Wenn die Auszahlung fehlschlägt, wird auf Ihrem Dashboard sofort eine rote Benachrichtigung mit dem Hinweis „Fehlgeschlagen“ angezeigt. Das verfügbare Guthaben verbleibt auf Ihrem Konto und wird bei Ihrer nächsten regulären Auszahlung berücksichtigt. Alternativ können Sie später erneut eine Quick-Payout-Auszahlung versuchen.

Wenn Sie weitere Fragen zur Quick-Payout-Funktion haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Aktualisiert am: 08/09/2026