FAQ zum Buchungsmodul
1. Was ist das Buchungsmodul?
Mit demBuchungsmodulkönnen Sie alle Reservierungen von Waschmaschinen direkt über Ihr Airwallet Dashboard einsehen und verwalten. Es bietet einen vollständigen Überblick darüber, wie und wann Ihre Maschinen gebucht sind. So können Sie die Nutzung überwachen, Leerlaufzeiten erkennen und die betriebliche Effizienz verbessern.
Dieses Modul ist mit der bestehendenBuchungsfunktionin der Airwallet App verbunden, über die Endnutzer Maschinen im Voraus reservieren können.
2. Wer kann auf das Buchungsmodul zugreifen?
Das Buchungsmodul ist für Kunden mit den TarifenSMARTundBUSINESSverfügbar.
Wenn Sie den TarifBASICnutzen, ist die Funktion in Ihrem Dashboard gesperrt.
3. Wie aktiviere ich Buchungen für einen Standort?
- Öffnen Sie Ihr Dashboard.
- Navigieren Sie zuStandorte → Einstellungen.
- Suchen Sie den AbschnittBuchung.
- Aktivieren SieBuchung aktivieren.
Nach der Aktivierung können Nutzer Maschinen in der Airwallet App reservieren, und diese Reservierungen werden Ihnen in der Buchungsansicht des Dashboards angezeigt.
4. Was kann ich im Buchungsmodul sehen?
Das Modul umfasst zwei Hauptansichten:
A. Buchungsübersicht (oberste Ebene)
Bietet eine schnelle Zusammenfassung für alle Ihre Standorte.
Die Spalten umfassen:
- Standort
- Kunde
- Buchungen aktiviert (Ja/Nein)
- Geräte
- Heutige Buchungen (an die Zeitzone des Kunden angepasst)
- Buchungen in den nächsten 7 Tagen(an die Zeitzone des Kunden angepasst)
Sie können die Ergebnisse nach Kunde,Standort oderBuchungen aktiviert filtern.
B. Zeitplanansicht (pro Standort)
Zeigt einen detaillierten Zeitplan für einen Standort an einem bestimmten Datum.
Sie können:
- Zwischen Datumsangaben wechseln
- Nach Standort filtern
- Die Öffnungszeiten für jeden Tag einsehen
- Alle Buchungen visuell in einem Raster verfolgen
Jedes Gerät wird als Zeile und jede Buchung als farbcodierter Block angezeigt, der den Nutzer, die Uhrzeit und den Buchungsstatus angibt.
5. Wie oft werden die Buchungsdaten aktualisiert?
Die Ansicht wird automatisch ungefähralle 5 Minutenaktualisiert, damit die neuesten Buchungsaktivitäten und Status angezeigt werden.
6. Was bedeuten die Buchungsfarben und Statusangaben?
Status | Beschreibung |
|---|---|
Abgeschlossen | Die gebuchte Maschine wurde vom Nutzer innerhalb des Buchungszeitraums (±1 Stunde) verwendet. |
Versäumt | Die gebuchte Maschine wurde innerhalb des Buchungszeitraums (±1 Stunde) nicht verwendet. |
In Bearbeitung – verwendet | Die Buchung ist derzeit aktiv und die Maschine wird verwendet. |
In Bearbeitung – nicht verwendet | Die Buchung ist derzeit aktiv, aber die Maschine wurde noch nicht verwendet. |
Bevorstehend | Die Buchung hat noch nicht begonnen. |
Storniert | Die Buchung wurde vom Nutzer storniert. |
7. Kann ich Buchungsdaten exportieren?
Ja. Sie können alle Buchungsdaten für einen Standort exportieren.
8. Kann ich Buchungen über das Dashboard bearbeiten oder stornieren?
Nein. Die Dashboard-Ansicht istschreibgeschützt.
Nutzer verwalten ihre eigenen Buchungen über diemobile Airwallet App.
9. Welche Zeitzonen werden im Buchungsmodul verwendet?
- Buchungen, die auf Übersichtsseitenangezeigt werden (z. B. „Heutige Buchungen“, „Nächste 7 Tage“), werden an dieZeitzone des Kunden angepasst.
- Die Start- und Endzeiten einzelner Buchungen in Exporten entsprechen der Zeitzone des Standorts.
10. Welche Einstellungen steuern die Funktionsweise von Buchungen?
Für jeden Standort können diese Parameter in den Einstellungen festgelegt werden:
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Buchungszeitraum | Wie viele Tage im Voraus Nutzer buchen können. |
Buchungsdauer | Die Dauer einer Reservierung in Minuten. |
Maximale Anzahl aktiver Buchungen pro Nutzer | Die Anzahl gleichzeitig zulässiger aktiver Buchungen pro Nutzer. |
Pufferzeit vor der Buchung | Zeitraum vor einer Buchung, in dem die Maschine für andere gesperrt ist. |
Freigabe nach Zeitüberschreitung | Kulanzzeit nach dem Nichterscheinen, bevor die Maschine wieder verfügbar wird. |
11. Welche Vorteile bietet die Nutzung des Buchungsmoduls?
- Alle Buchungen in einer übersichtlichen Ansicht anzeigen
- Nutzungsmuster der Maschinen überwachen
- Wenig genutzte Zeitfenster erkennen
- Buchungsdaten für Berichte exportieren
Aktualisiert am: 08/09/2026
Danke!