Warum kann ich keine Verbindung zum gewünschten Gerät herstellen?

Wenn Sie keine Verbindung zum Gerät herstellen können, liegt dies häufig an der Verbindung zwischen dem Smartphone und dem Gerät über die Bluetooth®-Funktechnologie.

Um das Problem zu beheben, können Sie Folgendes tun:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Waschraum befinden. Sie können nur für Geräte in einem Umkreis von 10–30 Metern bezahlen.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät zur Annahme der Zahlung bereit ist, indem Sie die Tür schließen und ein Programm auswählen.
• Wenn Sie ein Android-Smartphone haben und keine Verbindung zu einem der Geräte im Waschraum herstellen können, hat das Smartphone möglicherweise die Höchstzahl der Geräte erreicht, mit denen es sich verbinden kann. Um das Problem zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen → wählen Sie Apps → klicken Sie auf die Schaltfläche zum Sortieren Ihrer Apps → aktivieren Sie System-Apps anzeigen → wählen Sie Bluetooth → klicken Sie auf Speicher → klicken Sie auf Daten löschen
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit Strom versorgt wird. Prüfen Sie beispielsweise, ob das Display des Geräts leuchtet.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den Airwallet-Support:

📞 Telefon:

• EU: +45 78 70 99 99
• USA: +1 (470) 481 5325

💬Live-Chat:

Verfügbar über die Airwallet-App, das Anton-Zahlungsterminal oder auf unserer Website

📧E-Mail: [email protected]

Aktualisiert am: 08/09/2026