This article is also available in:

Antoni tõrkeotsing

Probleem / tõrge	Võimalik lahendus
Kaart lükatakse makse ajal terminalis tagasi	Kontrolli Dashboardi lehel „Overview“ KYC-teavet ja veendu, et ükski teave ei puudu.
Anton ei leia asukohta	Veendu, et Anton ja vähemalt üks asukoha seade on sisse lülitatud.
Anton näitab sümbolit „internet puudub“	Vaheta võrguoperaatorit või ühenda Anton Wi-Fi-ga.
Seadmed on hallid või mitteaktiivsed	Kontrolli, et Airwalleti seadmed on arvelduslehel aktiveeritud.
Antonit on liigutatud ja tehingud lükatakse tagasi	Uuenda ja taaskäivita Anton, vajaduse korral võta ühendust klienditoega.
„Antonit ei ole veel Airwallet Dashboardis seadistatud“	Kontrolli, et Anton on loodud ja arveldus Dashboardis aktiveeritud.
„Antonit ei ole Dashboardis veel aktiveeritud“	Aktiveeri Anton arvelduslehel.
Anton ei leia pärast nupu „Start“ vajutamist ühtegi seadet	Veendu, et seadmed on sisse lülitatud ja Dashboardis aktiveeritud.
Terminal hangub makse ajal	Taaskäivita makseterminal või tee täielik lähtestus.
Tahvelarvuti ekraan on must	Kontrolli toitevarustust ja lae Antonit enne taaskäivitamist vähemalt 15 minutit.
Anton näeb masinat/seadet, kuid ei saa ühendust	Testi, kas Airwalleti rakendus sinu telefonis saab masina/seadmega ühenduse.
Terminalis kuvatakse „TAMPER DETECTED“	Võta kohe ühendust Airwalleti klienditoega.

Täiendav tõrkeotsing

Bluetooth®-i ikoon vilgub terminalis

Proovi järgmist:

Taaskäivita makseterminal toitenupust
Taaskäivita tahvelarvuti, hoides küljenuppu all
Kontrolli, et seade on Dashboardis õigesti seadistatud
Tee makseterminali täielik lähtestus USB-C-pesa kõrval asuva lähtestusnupuga

Aeglane laadimine või loid süsteem

Selle põhjuseks on tavaliselt kehv internetiühendus.
Soovitatavad tegevused:

Tee Antonil kiirustest
Vajaduse korral vaheta võrguoperaatorit
Ühenda Anton Wi-Fi-ga, kui see on saadaval

„TAMPER DETECTED“

Makseterminalil on lukustuskaitse mehhanismid.
Kui avastatakse omavoliline sekkumine:

Tundlik teave kustutatakse automaatselt
Terminali ei saa enam kasutada
Võta kohe ühendust Airwalleti klienditoega

Klienditugi

Kui vajad Antoni ProKiosk-režiimist väljumise parooli, võta palun ühendust meie klienditoega oma Airwallet Dashboardist.
Kui probleem püsib või seda tõrkeotsingu tabelis ei ole, võta ühendust Airwalleti klienditoega:

Updated on: 12/11/2026

Was this article helpful?

Thank you!