FAQ su Airwallet+ Total Protect

Che cos'è Airwallet+ Total Protect?

Airwallet+ Total Protect è una nuova opzione disponibile quando aggiungi nuovi dispositivi nella fatturazione della dashboard.

Ti offre tre possibilità:

• Airwallet+ solo per i nuovi dispositivi
• Airwallet+ Total Protect per i nuovi dispositivi più tutti i dispositivi attivi esistenti non ancora coperti
• Nessuna protezione

Questa opzione è pensata per rendere più semplice estendere la copertura Airwallet+ a un maggior numero dei tuoi dispositivi in un solo passaggio.

Chi vedrà l'opzione Total Protect?

Vedrai Airwallet+ Total Protect solo se hai almeno un dispositivo attivo che non ha già Airwallet+.

Se tutti i tuoi dispositivi attivi sono già coperti, vedrai solo l'opzione standard Airwallet+ per i nuovi dispositivi.

Quali opzioni vedrò quando aggiungo nuovi dispositivi?

Se hai diritto a Total Protect, potrai scegliere tra:

• Proteggi solo i nuovi dispositivi
• Protezione totale per i nuovi dispositivi e per i dispositivi attivi esistenti non ancora coperti
• Nessuna protezione

Potresti vedere anche un messaggio come:

Include X dispositivi esistenti

Troverai anche l'opzione Visualizza elenco dei dispositivi, che ti permette di scaricare un elenco dei dispositivi esistenti inclusi in Total Protect.

Come faccio a sapere quali dispositivi esistenti sono inclusi?

Se Total Protect è disponibile per te, il processo mostrerà quanti dispositivi attivi esistenti non ancora coperti sono inclusi.

Puoi anche selezionare Visualizza elenco dei dispositivi per scaricare l'elenco completo dei dispositivi inclusi prima del pagamento.

Come funziona il prezzo?

Se selezioni Protezione totale, il riepilogo dell'ordine si aggiorna immediatamente e mostra:

• Il costo per i tuoi nuovi dispositivi
• Il costo per i tuoi dispositivi esistenti non ancora coperti
• Il tuo totale aggiornato, comprensivo di imposte e sconti, se applicabili

In questo modo puoi controllare il prezzo completo prima di completare il pagamento.

Vedrò la variazione di prezzo prima di pagare?

Sì. Se scegli Protezione totale, il prezzo si aggiorna subito nel riepilogo dell'ordine, così puoi vedere il costo completo prima del pagamento.

Cosa succede se voglio proteggere solo i nuovi dispositivi?

Puoi scegliere Proteggi solo i nuovi dispositivi. In tal caso, Airwallet+ verrà aggiunto solo per i nuovi dispositivi che stai aggiungendo.

I tuoi dispositivi attivi esistenti non ancora coperti resteranno senza copertura.

Posso scegliere di non aggiungere la protezione?

Sì. Puoi selezionare Nessuna protezione se non vuoi aggiungere Airwallet+ durante quel processo.

Come verrà fatturato l'importo se scelgo la Protezione totale?

Se scegli la Protezione totale:

• Airwallet+ può essere aggiunto a più abbonamenti esistenti
• Il sistema crea una fattura per ogni abbonamento interessato
• Il tuo primo addebito è calcolato pro rata
• I rinnovi futuri vengono aggiunti alla normale fatturazione del tuo abbonamento

Per questo motivo potresti vedere più fatture.

Perché ho ricevuto più fatture?

Se la Protezione totale aggiunge Airwallet+ a dispositivi appartenenti a più di un abbonamento, il sistema crea una fattura separata per ogni abbonamento interessato.

Questo è il comportamento previsto.

Perché il mio primo addebito è diverso da quelli futuri?

Il tuo primo addebito può essere calcolato pro rata, cioè adeguato in base al punto in cui ti trovi nel ciclo di fatturazione in corso.

Successivamente, i rinnovi verranno in genere addebitati come parte della normale fatturazione del tuo abbonamento.

I rinnovi futuri verranno addebitati separatamente?

Nella maggior parte dei casi, i rinnovi futuri verranno aggiunti alla normale fatturazione dell'abbonamento interessato.

Perché non vedo Total Protect?

Non vedrai Total Protect se non hai dispositivi attivi senza Airwallet+.

In quel caso comparirà solo l'opzione standard Airwallet+ per i nuovi dispositivi.

Total Protect copre i dispositivi inattivi?

No. Total Protect include solo i dispositivi attivi esistenti non ancora coperti.

Posso controllare i dispositivi inclusi prima del pagamento?

Sì. Se ne hai diritto, puoi usare Visualizza elenco dei dispositivi per scaricare l'elenco dei dispositivi esistenti che saranno inclusi in Total Protect.

Aggiornato il: 11/11/2026