FAQ esterna: funzione Versamento rapido

Questo documento presenta e spiega ai nostri clienti il nuovo servizio Versamento rapido.

Presentiamo il Versamento rapido: accedi rapidamente ai tuoi ricavi!

Siamo lieti di presentare il Versamento rapido, una nuova funzione pensata per darti un accesso rapido ai tuoi ricavi disponibili quando ne hai bisogno.
Invece di aspettare il consueto versamento mensile, i clienti idonei possono ora richiedere un trasferimento rapido direttamente dalla propria dashboard.

Le risposte alle domande principali

1. Cos'è la funzione Versamento rapido?

Il Versamento rapido è un servizio su richiesta che ti permette di richiedere il trasferimento dei ricavi maturati e disponibili direttamente sul tuo conto bancario collegato.

2. Come avvio un Versamento rapido?

Puoi avviare un Versamento rapido direttamente dalla pagina iniziale della dashboard del tuo account commerciante. Il sistema ti guiderà attraverso quattro semplici passaggi:

1. Seleziona il conto bancario: scegli il conto bancario esterno su cui ricevere i fondi.
2. Controlla l'importo: il sistema ti mostra l'importo disponibile per il versamento rapido.
3. Controlla la commissione: il Prezzo del versamento rapido (commissione di servizio) e l'importo finale che riceverai vengono calcolati e mostrati chiaramente.
4. Conferma: fai clic su "Conferma versamento rapido" per avviare il trasferimento rapido.

3. Quanto tempo richiede il trasferimento?

Il trasferimento viene avviato entro 30 minuti, ma può richiedere fino a qualche giorno per arrivare. Riceverai anche una conferma via e-mail. Nota: in casi particolari il versamento deve essere approvato manualmente e questo può ritardare il processo

4. L'uso del Versamento rapido ha una commissione?

Sì. Il Versamento rapido è un servizio premium che comporta una commissione di servizio:

• La commissione è una percentuale variabile dell'importo del versamento richiesto.
• La commissione viene detratta automaticamente dall'importo richiesto.
• Si applicherà una commissione minima se l'importo calcolato in percentuale scende sotto una soglia stabilita.

Prima di confermare l'operazione vedrai sempre la commissione completa e definitiva, calcolata e mostrata chiaramente nel flusso del Versamento rapido nella tua dashboard.

5. Questo servizio è disponibile per tutti i miei ricavi?

Il Versamento rapido è disponibile solo per importi interi di ricavi che sono stati completamente elaborati e liberati per il versamento. Puoi richiedere un Versamento rapido solo per gli importi mostrati come disponibili per ciascun conto bancario.

6. Cosa succede se il versamento non va a buon fine?

Se il versamento non va a buon fine, vedrai subito nella tua dashboard una notifica rossa "Errore". I fondi disponibili resteranno sul saldo del tuo account e saranno inclusi nel prossimo versamento standard, oppure potrai tentare un altro Versamento rapido più tardi.

Se hai altre domande sulla funzione Versamento rapido, contatta il nostro team di assistenza.

Aggiornato il: 11/11/2026