Dit artikel is ook beschikbaar in:

Gemiste-boekingskosten - FAQ (gebruiker)

Wat zijn de gemiste-boekingskosten?

Een vergoeding die wordt toegepast wanneer een gebruiker een boeking maakt maar de machine niet start tijdens de gereserveerde tijd. Het doel is om no-shows te verminderen en de beschikbaarheid voor alle gebruikers te verbeteren. De gemiste-boekingskosten zijn standaard ingeschakeld op locaties in beschikbare landen, tenzij de locatie zich heeft afgemeld.

Waarom wordt dit ingevoerd?

Een groot deel van de boekingen wordt momenteel niet gebruikt, wat vermijdbare stilstand veroorzaakt. Tests tonen aan dat het activeren van de vergoeding het aantal gemiste boekingen aanzienlijk verlaagt.

Hoeveel bedragen de kosten?

De kosten hangen af van het land.

Wanneer worden de kosten in rekening gebracht?

Eerste gemiste boeking: De gebruiker krijgt een waarschuwingspop-up en wordt niet belast.
Vanaf de tweede gemiste boeking: De gebruiker wordt elke keer belast met de vergoeding.

Hoe worden gebruikers op de hoogte gebracht?

Gebruikers krijgen elke keer dat ze een boeking missen een waarschuwingspop-up.
De eerste waarschuwing legt de vergoeding uit zonder de gebruiker te belasten. Latere waarschuwingen laten weten dat de vergoeding in rekening wordt gebracht.

Standaardbedragen per land

Land	Kosten	Valuta
België	0.50	Euro
Bulgarije	0.50	Bulgaarse lev
Cyprus	0.50	Euro
Tsjechië	15.00	Tsjechische kroon
Duitsland	0.50	Euro
Denemarken	5.00	Deense kroon
Spanje	0.50	Euro
Finland	0.50	Euro
Frankrijk	0.50	Euro
Verenigd Koninkrijk	0.50	Pond sterling
Ierland	0.50	Euro
Italië	0.50	Euro
Luxemburg	0.50	Euro
Malta	0.50	Euro
Nederland	0.50	Euro
Noorwegen	5.00	Noorse kroon
Polen	2.00	Poolse zloty
Portugal	0.50	Euro
Roemenië	3.00	Roemeense leu
Zweden	5.00	Zweedse kroon
Slowakije	0.50	Euro

(Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Prijzen kunnen per locatie verschillen)

Bijgewerkt op: 11/11/2026

Was dit artikel nuttig?

Dankuwel!